- Providencia, Chile
- 18, Junio 2020
- Número: 680891
Producto Pagado Y No Entregado
PRESENTE
El 18 de abril, solicité un set Home GYM pilates por la página de FALABELLA. El precio fue de 29.990 y a eso hay que agregar los gastos de envío de 1.990 pesos. La boleta fue por un total de 31.980 que se cargaron a mi tarjeta de crédito ese mismo mes. sin embargo, la entrega del producto fue programada (sin mi consentimiento) para el 15 de junio. Después de multiples intentos de llamar a FALABELLA y no tener respuesta, y para no agravar aún más mi situación en el marco de la pandemia, decidi esperar los dos meses.Estamos a 18 de junio y el producto NO FUE ENTREGADO. no solo eso, sino que la orden no aparece en la página WEB, en su lugar sale un mensaje que dice: "Lo sentimos, hemos tenido un error al cargar tus órdenes, por favor intenta de nuevo" Este mensaje lo he visto en los últimos 3 días.Sigo llamando y nadie contesta, el chat virtual es una mentira, la página web no muestra la información... es IMPOSIBLE obtener una respuesta.El producto se cobro, ya me cobraron los 31.980 y NO ME ENTREGARON el producto. El numero del pedido es 5393614513
Autor: R.M.