Sernac Resuelto El Producto Fue Entregado. Se realizó el despacho días posteriores pero sin coordinación alguna por parte de falabella, además realice un reclamo a través de sernac, por lo que se me realizó una nota de crédito por el valor del despacho...si pueden, no compren en falabella con despacho a domicilio

Seguros Falabella - No Pago De Bonificacion

No Resuelto Ninguna Respuesta. Tuve que recurrir a instancias legales

Falabella - Falabella no entrega productos ni aclara informacion sobre los despachos

Resuelto Falabella Respondió Y Entregó La Carga A Los Días Posteriores. Falabella respondió y entregó la carga a los días posteriores

Falabella - El producto comprado NO llega y no hay respuesta concreta de la entrega

Resuelto Me Devolvieron La Plata. Me devolvieron la plata por segunda vez, después que ellos mismo me habían ofrecido nuevamente el producto

Falabella - Cobro indebido de flete

No Resuelto Aún No Me Solucionan. Voy a ingresar un reclamo a sernac

Falabella - Producto dañado

No Resuelto Me Retiraron El Producto Pero No Me Han Reintegrado El Monto De La Compra.. No he tenido solución

Falabella - Larga espera y poco personal de atención de cajas

Sernac No Resuelto Ninguna Respuesta. Al momento no he recibido ningún tipo de retroalimentación del reclamo.

Falabella - Me realizaron un fraude de compra

Sernac No Resuelto No Resuelto. Consulte en falabella y tengo q esperar q me citen del Tribunal porq falabella me denuncio por un articulo para q yo pague todo.

Falabella - No Tienen Repuesto

Sernac No Resuelto No Hay Respuesta Por Parte De Compañia. Solo una vez tomo contacto una persona que indico que buscaría las boletas, compre dos bicicletas en diferentes meses y no encuentran nada, sin embargo para vender encuentran todo. No quiero regalo, solo repuesto, la bicicleta eléctrica se sigue vendiendo y no hay respaldo, mala compañía, tenía mas respeto por ellos.

Autor:

Aun Pendiente Solución

18 Junio, 2020 - 10:19

A través de SERNAC Falabella ofreció una respuesta: no tienen stock del producto comprado, y ofrecieron comprar otro producto similar con un 20% de descuento adicional, opción que no acepté porque no tienen productos similares que me satisfagan. La otra opción es devolver el dinero, la cual solicité pero al día de hoy no he tenido una nueva respuesta. En conclusión, mi caso sigue sin cerrarse.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Talca, Chile
26, Mayo 2020
Número: 673951

Falabella

No se cumple con plazo de entrega de producto

SEÑORES Falabella

PRESENTE

Con fecha 28 de abril compré dos artículos para realizar ejercicio en casa, como regalo para mi hijo que estaría de cumpleaños a mediados de mayo. Se indicó que la fecha de entrega sería el 07 de mayo; al día de hoy los productos no han llegado, siguen con despacho pendiente. El call center no responde, y no hay opción en la página web para ingresar el respectivo reclamo.Cabe destacar que en los mismos días compré otras cosas en Falabella y en Homecenter, y aunque ya las recibí, llegaron con retraso, aunque no tanto como el caso que estoy comentando hoy. .

Autor: M.M.

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Publicado el Martes, Mayo 26, 2020 - 20:55. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.