Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Recoleta, Chile
  • 06, Mayo 2020
  • Número: 668435

Falabella

Producto no llega a mi domicilio

SEÑORES Falabella

PRESENTE


El dia 20 de abril realicé una compra a través de la pagina web de Falabella, en donde indicaban que el dia 22 de abril llegaría a mi domicilio. Hoy 6 de mayo me percato que en la pagina web aparece como que el producto que compre fue entregado en el domicilio, sin embargo, no lo tengo en mis manos, por lo que se trata de una entrega falsa. Ahora me percato que en la pagina siguen vendiendo el mismo producto que compré. la empresa NO TIENE STOCK DE ESTE PRODUCTO, si no me hubiese llegado el mismo día que salia en la pagina (22 de abril) siguen vendiendo un producto que no tiene stock y que mas encima notifican como que se entregó siendo que en la realidad NO ES ASÍ. El producto es el siguiente Lenovo Notebook S340 AMD Ryzen 3 4GB RAM 1TB HDD 14".Reitero de que no tengo acceso a este producto porque no llegó a mi domicilio. Esta empresa ha demostrado ser una empresa ineficiente, como es posible que no tengan un registro de por donde va la entrega; ahora tendré que esperar a que un ejecutivo se contacte conmigo para saber que solución me dan, pero de aquí a quizás cuando se contacten conmigo, voy a estar pagando algo que en realidad no estoy ocupando, y que ni siquiera me costó $200, costó $480.000.Para nunca mas comprar en esta marca, Falabella.
Autor: G.R.
Publicado el Miércoles, Mayo 6, 2020 - 15:19. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

Falabella - No llega despacho el día acordado

Sernac Resuelto El Producto Fue Entregado. Se realizó el despacho días posteriores pero sin coordinación alguna por parte de falabella, además realice un reclamo a través de sernac, por lo que se me realizó una nota de crédito por el valor del despacho...si pueden, no compren en falabella con despacho a domicilio

Seguros Falabella - No Pago De Bonificacion

No Resuelto Ninguna Respuesta. Tuve que recurrir a instancias legales

Falabella - Falabella no entrega productos ni aclara informacion sobre los despachos

Resuelto Falabella Respondió Y Entregó La Carga A Los Días Posteriores. Falabella respondió y entregó la carga a los días posteriores

Falabella - El producto comprado NO llega y no hay respuesta concreta de la entrega

Resuelto Me Devolvieron La Plata. Me devolvieron la plata por segunda vez, después que ellos mismo me habían ofrecido nuevamente el producto

Falabella - Cobro indebido de flete

No Resuelto Aún No Me Solucionan. Voy a ingresar un reclamo a sernac

Falabella - Producto dañado

No Resuelto Me Retiraron El Producto Pero No Me Han Reintegrado El Monto De La Compra.. No he tenido solución

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Falabella - Me realizaron un fraude de compra

Sernac No Resuelto No Resuelto. Consulte en falabella y tengo q esperar q me citen del Tribunal porq falabella me denuncio por un articulo para q yo pague todo.

Falabella - No Tienen Repuesto

Sernac No Resuelto No Hay Respuesta Por Parte De Compañia. Solo una vez tomo contacto una persona que indico que buscaría las boletas, compre dos bicicletas en diferentes meses y no encuentran nada, sin embargo para vender encuentran todo. No quiero regalo, solo repuesto, la bicicleta eléctrica se sigue vendiendo y no hay respaldo, mala compañía, tenía mas respeto por ellos.

Falabella - Cobro indebido despues de reembolso por compra online

No Resuelto No Resuelto. Nadie se ha comunicado conmigo y sigo pagando cuotas que no debería o mas encima me cobraran interés mora... necesito que esta situación se regularize

Falabella - Demora en entrega

Resuelto Devolución De Dinero. me devolvieron el dinero

Falabella - Incerteza de cumplimientos en comercio electrónico

No Resuelto Compra Fallida. En enero 24 compré 5 planchas de policarbonato, cuya entrega se estimó para el 7 u 8 feb. Nunca llegaron. En sitio web Falabella se consignaba "atraso en despacho". A fines de febrero, luego de llamar x wsp a Falabella para reclamar, me informan que respuestas pueden tardar hasta 5 días. Entretanto, ya fines de febrero, Falabella me informa que procedieron a cancelar compra y devolver dinero porque "tuvieron una falla de sistema". Excusa es peor que el fracaso de la compra. Además había contratado 2 trabajadores para 10 días semanas posteriores a fecha presunta de envío, a los cuales debí pagarles compensación por haberlos hecho concurrir, aun sin que hubiesen hecho nada. De la respuesta x wsp de Falabella 5 días después de mi reclamo, nunca se supo

A Falabella - Mala Atencion E Informacion

No Resuelto Absolutamente Nada. Me dijieron que debia pasar un año de tener la deuda para recién pedir condonacion de intereses

Evita Falabella
Prefiere Abcdin