- San Bernardo, Chile
- 29, Mayo 2020
- Número: 674988
Producto Pagado Y No Recepcionado En Domicilio
PRESENTE
Junto con saludar, con fecha de 25/03 del presente año realice una compra en tienda ONLINE Falabella donde compre un par de sandalias de mujer y un estante modular, numero de boleta electrónica N°657620256 por un monto $55.960, dicho pago lo realice con tarjeta VISA del Banco Chile , donde escogí fecha de entrega a domicilio que debería haber llegado el producto el día 05/05,el día 01 de Abril solo recibí en mi domicilio el par de sandalias y no el estante modular que venia facturado en la boleta .Al abrir mi cuenta falabella y ver mis ordenes de compras el producto aparece cancelado y despachado ( ambos productos ), pero solo llego uno , quedando pendiente el modular que no llego físicamente a mi domicilio, He tratado de comunicarme vía telefónica y por el servicio "necesitas ayuda" de la pagina, la cual no me deja realizar ninguna consulta o reclamo ya que la única respuesta que obtengo es que el producto fue cancelado por NO pago de tarjeta, lo cual es imposible porque yo tengo el comprobante de pago de la tarjeta VISA. necesito la entrega del producto o devolución de mi dinero
Autor: G.H.