- Temuco, Chile
- 18, Noviembre 2020
- Número: 739974
Falabella anula correo y modifica n° carnet
PRESENTE
Falabella modificó mi número de carnet en mis datos personales y rechaza mi correo gmail. He llamado muchas veces y me derivan a otra parte donde cortan el telefono y no me contestan he enviado chat y mensajes en facebook y no hay respuesta; fui a falabella trataron de ayudarme y regularizar pero les fué mposible ya que el sistema impide modificar el N° de carnet, para prevenir CMR me cambió la tarjeta ya que mis datos no se han modificado en CMR, solo en Falabella. El correo electrónico al parecer aceptaron uno similar a u cliente nuevo desechando el mío que soy una clienta muy antigua, situación que tienen que modificar y el número d carnet aclarar porq lo modificaron sin mi autorización. Ahora no puedo comprar por internet, no puedo puedo pagar mis cuenta. Agradeceré interceder para que Falabella acceda y normalizar ya que mientras no pago, Temuco está en cuarentena me siguen subiendo los intereses y no tengo forma de pagar, el sistema me rechaza los pagos.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Que falabella, registre en mi cuenta mis datos personales que jamás he modificado y con ello poder cancelar mis cuentas vía internet y evitarme el pago de intereses. estamos en cuarentenas y el sistema me rechaza.
Autor: E.J.