Sernac Resuelto El Producto Fue Entregado. Se realizó el despacho días posteriores pero sin coordinación alguna por parte de falabella, además realice un reclamo a través de sernac, por lo que se me realizó una nota de crédito por el valor del despacho...si pueden, no compren en falabella con despacho a domicilio

Seguros Falabella - No Pago De Bonificacion

No Resuelto Ninguna Respuesta. Tuve que recurrir a instancias legales

Falabella - Falabella no entrega productos ni aclara informacion sobre los despachos

Resuelto Falabella Respondió Y Entregó La Carga A Los Días Posteriores. Falabella respondió y entregó la carga a los días posteriores

Falabella - El producto comprado NO llega y no hay respuesta concreta de la entrega

Resuelto Me Devolvieron La Plata. Me devolvieron la plata por segunda vez, después que ellos mismo me habían ofrecido nuevamente el producto

Falabella - Cobro indebido de flete

No Resuelto Aún No Me Solucionan. Voy a ingresar un reclamo a sernac

Falabella - Producto dañado

No Resuelto Me Retiraron El Producto Pero No Me Han Reintegrado El Monto De La Compra.. No he tenido solución

Falabella - Larga espera y poco personal de atención de cajas

Sernac No Resuelto Ninguna Respuesta. Al momento no he recibido ningún tipo de retroalimentación del reclamo.

Falabella - Me realizaron un fraude de compra

Sernac No Resuelto No Resuelto. Consulte en falabella y tengo q esperar q me citen del Tribunal porq falabella me denuncio por un articulo para q yo pague todo.

Falabella - No Tienen Repuesto

Sernac No Resuelto No Hay Respuesta Por Parte De Compañia. Solo una vez tomo contacto una persona que indico que buscaría las boletas, compre dos bicicletas en diferentes meses y no encuentran nada, sin embargo para vender encuentran todo. No quiero regalo, solo repuesto, la bicicleta eléctrica se sigue vendiendo y no hay respaldo, mala compañía, tenía mas respeto por ellos.

Autor:

Negativo

28 Octubre, 2020 - 12:21

No me han efectuado la sustitución del producto, aún tengo en mi poder el florero quebrado.
Gracias.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Puerto Montt, Chile
13, Octubre 2020
Número: 729197

Falabella

Entrega producto defectuoso y no efectúa reposición.

SEÑORES Falabella

PRESENTE

E día 7 de septiembre del 2020 efectué una compra con el número de OC 5615653979, el día 12 de septiembre recibí el producto y llegó quebrado, solicité la reposición y efectuaron el reemplazo por otra unidad que NUEVAMENTE llegó quebrada, a raíz de esto realicé el reclamo POR SEGUNDA vez a fines de septiembre, a la fecha (13 de octubre) NO me han notificado de la fecha de la reposición mediante correo u otro medio ante lo cual he tenido que llamar desde el 21 de septiembre cada semana hasta la fecha para consultar sobre el estado de mi reclamo... y la UNICA respuesta es que efectuarán un notificación de reiteración de reclamo.... no es posible que me entreguen un producto defectuoso y no se hagan responsables, ni me solucionen el tema como corresponde: que es reemplazando elProducto defectuoso y YA PAGADO por uno en BUEN ESTADO.

Objetivo: Obtener una solucion Reemplazo inmediato del producto por uno nuevo y en buen estado.

Autor: D.A.

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Publicado el Martes, Octubre 13, 2020 - 23:44. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.