- Colina, Chile
- 28, Octubre 2020
- Número: 733695
No se realiza entrega del producto comprado
PRESENTE
Se realiza compra de un robot limpia vidrio, en Mayo del 2020, con plazo de entrega de 20 días, después de 5 meses el producto aún no llega. Orden de compra N° 5408732584. En paralelo a los 3 meses de no llegar el producto, realizo por sistema Nota de Crédito, la cual nunca se ejecutó. Insistí por call center en varias oportunidades para activar la nota de crédito sin resultado. Luego me dirijo a la tienda de Falabella en la Dehesa, Santiago, donde me dan un número de atención al cliente por la supuesta activación de la nota de crédito N° 1-92916647782, dándome un plazo hasta el 02-10-2020 para tener solucionado mi problema, lo cual aún no ocurre a pesar de enviar semanalmente un correo para que me den una respuesta.
Objetivo:
Obtener una solucion
Realizar lo antes posible la Nota de Crédito, están jugando con el dinero AJENO.
Autor: J.S.