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Falabella

Nunca me llevaron el producto y aparece entregado

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nunca me llevaron el producto y aparece entregado
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En La Florida, Santiago, Chile
Viernes 23, Octubre 2020
Número de Reclamo: 732296
observadores Foro Reclamos.cl
Multinacional

SEÑORES falabella

PRESENTE

Aclarar reclamo

El día 10 de septiembre compré por medio de la página de Falabella un SmartWatch Touch Monitor de Salud Negro PuntoStore, compra número 5617963410. Debido al retraso en la entrega, decidí anular la compra y pedir la devolución de mi dinero, sin embargo, en el seguimiento d emi compra, aparece que el día 9 de octubre el producto fue entregado. El producto JAMÄS fue entregado. Solicité la devolución de mi dinero puesto que nunca me entregaron el reloj, pero a la fecha aún no recibo dicha devolución.


Ha pasado un mes y medio aproximadamente y aún no recibo respuesta de solución



Objetivo: Obtener una solucion
Que me devuelvan el dinero
Publicado por: IP 152.174.100.168 el Viernes, Octubre 23, 2020 - 13:17. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Copec
Empresas y Proveedores
Mediación Comercial
Servicio de mediación para la resolución de conflictos comerciales.

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Cabrero: A la fecha después de casi 2 meses de haber echo el canje de puntos por una cocinilla de camping con envío a domicilio, no he recibido ninguna respuesta y tampoco dan una opción de comunicación
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Combarbalá: Muy mal, pésimo servicio, compré el día 30 de octubre para que mi producto con fecha de entrega para el 5 de noviembre y a la fecha nada, me dieron nueva fecha de entrega para el dia9 de diciembre, si hubiese sabido que era así, jamás hubiese comprado, acá , he comprado en otras tiendas cercanas y jamás han incumplido como ustedes y lo más grave que nadie se hace responsable y dejan atados de manos a los clientes sin pensar que soy yo la más perjudicada,bya que compre es producto por qué estoy poniendo un local de comida y por la falta de este no me han aprobado la resolución sanitaria..ya un mes que no puedo trabajar gracias al inclumplimiento de ustedes
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Cerro Navia: Se hizo la nota de crédito e indicaron que en 2 días de volverían el dinero al operador o mediador, de eso han transcurrido 3 semanas y el dinero no se nos ha devuelto. Ahora no sabemos a quien reclamar. Muy mal.
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