- Quinta Normal, Chile
- 08, Septiembre 2020
- Número: 715614
Uso indebido de tarjeta
PRESENTE
El día 6 de septiembre 2020 se extravía mi tarjeta cmr falabella, momento en el cual no me di cuenta y me percató de esto el día lunes revisé los movimientos y realizaron compras inferiores a 12 mil pesos donde desde mi aplicación la dejé inactiva, el día martes me dirigí a la sucursal explicando el problema, me dieron otro plástico y me dijeron que no me preocupara que llamara al 800001212, para poner el aviso de uso indebido, me atiende un señor llamado oracio Morales, el cual me indica que no se puede hacer nada y que tengo que pagar, además dudando que la persona que habla no soy yo, no entrego solución, cuado en la sucursal dijeron que no me preocupara..no tenía conocimiento que podían comprar con mi tarjeta sin ingresar clave jamás e comprado sin clave..cmr es una *****a , no hay seguridad nula el sistema de seguridad horrible y no dan soluciones..y por lo que veo tendré que pagar algo que no utilice por inseguridad de falabella..
Objetivo:
Obtener una solucion
Que dejaran sin valides el consumo de ese día ya que yo no utilice en esas compras..y fue reportado y blokeado..
Autor: A.M.