Autor:

Aún No Me Devuelven El Dinero

6 Octubre, 2020 - 21:48
No he recibido solución sobre mi situación solo me dicen que debo seguir esperando, puse reclamo hasta en Sernac y nada, aún no se soluciona mi caso.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Illapel, Chile
  • 22, Septiembre 2020
  • Número: 721084

Falabella

Anulación de compra y aún no me devuelven el dinero

SEÑORES Falabella

PRESENTE


El día 25 de junio de 2020 y el día 26 de julio realicé compras a través de la aplicación de Falabella, en la compra del día 25 de junio solo llegó un producto y de la del 26 de julio no llegó nada solo cambiaban el día de entrega. El día 3 de Agosto de 2020 pedí la anulación de compra, se suponía que eran 15 días hábiles para hacer la devolución del dinero y no la hicieron, llamé y me dijeron que no estaba hecha la nota de crédito que debía esperar 15 días más ya que los productos estaban en ruta y tenían que llevarlos de vuelta, pasaron los 15 días y pasó lo mismo. He llamado 3 veces a Falabella y siempre me dicen lo mismo que no está hecha la nota de crédito,siempre es la misma respuesta de parte de los ejecutivos. Ya es una burla de parte de Falabella ya que hasta el día de hoy no recibo ninguna respuesta coherente y mucho menos la devolución de mi dinero.
Objetivo: Obtener una solucion La devolución de mi dinero
Autor: M.H.
Publicado el Martes, Septiembre 22, 2020 - 16:58. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Evita Falabella
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