Autor:
Falabella
21 Septiembre, 2020 - 17:32
Desde el día 2 de septiembre me enviaron la nota de crédito por reembolso que debían generar y hasta la fecha aun no tengo respuesta por este dinero, y la única solución que me dan es llamar por teléfono al día siguiente para ir viendo como va mi caso, se han generado bastantes llamados y solicitudes para que se revise mi caso y ahora además tiene problemas con el sistema lo cual además de tenernos horas al teléfono la respuesta en nula.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Pedro Aguirre Cerda, Chile
- 02, Septiembre 2020
- Número: 712872
Se realizo una compra de una maquina para comenzar a trabajar desde casa hace mas de un mes y hoy cuando el producto debía ser entregado, me informan que no "podrán hacer entrega del producto" sin mas explicaciones, cabe mencionar que el producto ya se pago debido a que fue cobrado en boleta anterior (y claramente para que reembolsen se debe esperar bastante tiempo), es lamentable la poca eficiencia que existe en una tienda la cual no es barata y mas aun sabiendo la cantidad de clientes que tienen, tienda a la cual a la fuerza en muchos casos se a debido a acudir por distintos motivos y confiándose en que responderán.... ahora al buscar el producto no se encuentra en stock en ninguna tienda, solo en una donde el precio es demasiado elevado en relación a lo que estaba antes de comprarla en muchos locales pero por considerar que "FALABELLA"era tienda de confiar opte por comprar aquí
Objetivo:
Obtener una solucion
Que cumplieran con la entrega del producto, por el tiempo esperado, por que ya fue cobrado y por que ahora después de mas de un mes no hay stock del producto en ninguna parte y este es para trabajar desde casa debido a la falta de trabajo.
Autor: R.Z.
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Evita Falabella
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