No Entrega De Aparato Movil Comprado 16 De Abril De 2020

Jueves 17 de septiembre de 2020 Sres. Falabella PresenteMat: Reclama el cobro y no entrega de especie adquiridaEl dia 16 de abril de 2020 adquirí aparato móvil, con mi tarjeta CMR Mastercard numero 5487421016083010.El referido aparato móvil, fue comprado bajo el rotulo de FALABELLA DIGITAL, en el rubro productos varios, local PAC 2000, terminal 3561.El numero de Boleta /Factura 000045063575, del dia 16 de abril de 2020 a las 17:45 hrs.Su código de autorización es el 171017923701, con modalidad de venta DIFERIDO, con un monto original de 6.530 en 1 cuota., con valor de venta de 6.891.sin embargo, seguramente debido a la contingencia, nunca llego a mi poder la especie adquirida, siendo cobrada la cuota de su valor en la facturación correspondiente al mes de agosto, cuya cancelación se hizo efectiva por mi parte , en el Estado de cuenta cuyo vencimiento era el 5 de septiembre de 2020, fue cancelado por el suscrito el dia 31 de Agosto en sucursal del Banco Falabella de Quillota.No fue posible hacer las reclamaciones presenciales , por hallarse nuestra comuna de Quillota en cuarentena y la sucursal mas cercana de La Calera, estaba en las misma situación.Se espero la llegada de la especie después de haber sido cancelado el estado de Cuenta referido, no habiendo ninguna explicación al respectoEsperando una pronta soluciónatte Herman Areallano VillarroelC. I 9045xxx-xQuillota 17 de septiembre de 2020