Resuelto
Autor:

Por Fin Falabella Envió La Nota De Crédito A La Polar

9 Octubre, 2020 - 20:04
Sé demoraron mucho en notificar al emisor de la tarjeta visa la Polar y por eso estos se aprovecharon y me cobraron 18 mil pesos por intereses los cuales no corresponden ya que yo les notifique que la venta se había anulado.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Valparaíso, Chile
  • 24, Septiembre 2020
  • Número: 722242

Falabella

No envían información a emisor de tarjeta de crédito por anulación de compra

SEÑORES Falabella

PRESENTE


Hice una compra en Falabella con tarjeta Visa la Polar el pedido debía llegar entre el 3 y 7 de Agosto llego el 22 de agosto y no se pudo recibir ya que había cambiado de domicilio de Santiago a Valparaíso por lo cual solocite se cambiara el domicilio de entrega me dijeron no se podía así que debí anular la compra me costó mucho para lograr se emitiera una nota de crédito por eso recién el 9 de Septiembre emitieron la nota crédito 14589366 desde esa fecha solicito a Falabella se notifique a la Polar que la compra se anulo ya que ellos me hacen cobranza por esta compra anulada les explique lo que sucedio incluso ofrecí pagar y ellos me abonaran a la tarjeta el dinero cuando se hiciera efectivo el descuento de la nota de crédito a lo cual no accedieron y dijeron que Falabella debe notificarlos de la anulación de la compra le expuse al señor Gabriel Carreño de Falabella lo que sucede pero no solucionó nada ya no se a quién recurrir para que dejen de llamarme de cobranza de la Polar dos empresas grandes que complican mi existencia al no solucionar un tema que deben hacer internamente.
Objetivo: Obtener una solucion Que Falabella informe de la anulación de esta compra a la Polar y estos la rebajen de mi estado de cuenta y dejen de ostigarme con su cobranza por una compra nula aun que tengo claro que debere pagar los gastos de uso de tarjeta de igual forma
Autor: C.R.
Publicado el Jueves, Septiembre 24, 2020 - 19:50. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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