No entrega de productos

Compré un reloj el 02/04 con despacho el 03/04, antes de la prohibición de ventas de estos productos. El problema que hasta la fecha no me indican cuando lo entregaran y peor aún, si solicito la devolución del dinero se hará en 15 días hábiles, puesto que lo pague en efectivo.Si no tienen capacidad de despacho no deberían haber ofrecido la opción de compra, tal como lo hizo "Tricot" que bloqueo las compras con anticipación. Ésto deja de manifiesto cuando las empresas quieren hacer bien las cosas y no juegan con el dinero de las personas.