Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Colina, Chile
  • 25, Enero 2021
  • Número: 761634

Falabella

Venta de producto sin stock y no devolución de pago

SEÑOR FRANCISCO IRARRAZAVAL MENA
GERENTE GENERAL falabella

PRESENTE


El 11/1 recibí un mail de Falabella con ofertas en refrigeración y compre desde esa publicidad un refrigerador Side by Side Samsung con 30% de dscto. Pague con débito (cargo a mi cta. Cte.) $ 1.349.990.El refrigerador no llego el 16/1, según despacho programado.El 18/1 recibí aviso que debo aceptar anulación de la compra porque no se podrá despachar.El 22/1, se hace la nota de crédito y queda cerrada la orden como caso solucionado. Entregó mi información de banco para la devolución del pago.25/1, el pago no ha llegado, llamo a Falabella y me informan que la devolución de pago para compras pagadas con débito (cargo en cta. Cte.) demora hasta 15 días hábiles.Es decir Falabella me vendió algo que no tenía, recibió ningún plata el 11/1 y la puede devolver hasta el día 15/2.Es decir tendrán mi dinero 1 mes, a vista de malos ratos y yo hasta esa fecha no me podré comprar el refrigerador? sernac señala que la ley no contempla un plazo para la devolución de pagos. El consumidor a Merced de negocios ineficientes y sin ninguna moral.
Objetivo: Que se corrijan estas fallas Que me devuelvan mi dinero de inmediato, para comprar mi refrigerador.
Autor: C.B.
Publicado el Lunes, Enero 25, 2021 - 17:15. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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