- Puerto Varas, Chile
- 07, Julio 2021
- Número: 821368
Nota de crédito sin avisar por supuesto producto sin stock
PRESENTE
El día 01 de junio del 2021 se realiza compra de un juego de living con fecha de despacho el 23 de junio, a lo cual este producto no llegó ese día. El día de hoy 7 de julio se emite una nota de crédito por parte de Falabella y en el seguimiento en linea aparece compra cancelada, del cual nunca se obtuvo algún aviso previo de la situación que iba a suceder. Como se puede jugar con un dinero que estaba dispuesto para esa compra? Me van a repetar el precio para comprar nuevamente? ninguna respuesta fue dada por quien contestó la llamada de servicio al cliente. Es un abuso, uno ya está con ma incertidumbre de cuando llegará el producto, trabajo y no puedo estar todo los días en casa esperando si aparecen y como gota que rebalsa el vaso, nisiquiera son capaces de avisar o manifestar previamente la cancelación del producto. Este juego de living cuando fue comprado contaba con stock y disponibilidad en la página, no pueden llegar y cerrar esta compra sin respetar nada. necesito ayuda. gracias
Objetivo:
Obtener una solucion
Entrega del producto, por el mismo precio que se adquirió inicialmente.
Autor: J.V.