- La Granja, Chile
- 09, Marzo 2021
- Número: 775050
Anularon la compra y me la están cobrando con interés y gastos de administración
PRESENTE
Falabella "El gigante negociador"el 19 de diciembre realice una solicitud de compra en línea a falabella una tablet samsung fue mi tercer intento de compra las anteriores fueron anuladas por la tienda en el mismo día o al siguiente que se realizó la solicitud de compra, a pesar que necesitaba el producto para regalo de navidad acepte como plazo de entrega 30 dic.20 impuesto por la tienda, la entrega seria en una tienda sodimac de la comuna san miguel, el día de entrega fui a la tienda no había ninguna información de la entrega, la encargada me dice que tengo que esperar consultando mi app cuando me entregarían el producto, es decir ahora no tenía fecha de entrega tenía que esperar, todo los días consultando la app, el día 08/01/2021 en la app me informan que la tienda falabella cancela mi compra sin ninguna explicación, eso después de 20 días de realizada la solicitud de compra y de 9 días de cumplido de la fecha de entrega la cancela es una burla quizás no tenían los productos ofrecidos en venta, la burla no termina ahí llegado el cierre mes me aparece el cobro más los gastos de administración de la compra que me cancelo la tienda Falabella, igual cosa sucede en el siguiente mes sumando intereses y pagos de administración de la tarjeta(ambos meses suman casi $10.000), todo eso por una compra anulada por el vendedor, compra que quizás el vendedor no pudieron cumplir la entrega por falta de stock, es decir están vendiendo productos que no tienen, con el solo propósito de cobrar gastos de administración además interés a los clientes que no quieren pagar por algo que no recibieron, estos negociantes están vendiendo lo que no tienen, cobrando lo que no deben, obteniendo ganancias hasta con las ventas que ellos anulan o cancelan....
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Eliminar todo tipo de cobro en mi cuenta hacem varios meses que no compraba en falabella, por lo tanto cualquier cobro que me estén realizando en la actualidad solo esta relacionada con la compra de la tablet de valor $139.990 que la solicite en 1 cuota compra anulada por la tienda, es decir, no hubo compra.....
Autor: F.M.