Sernac Resuelto El Producto Fue Entregado. Se realizó el despacho días posteriores pero sin coordinación alguna por parte de falabella, además realice un reclamo a través de sernac, por lo que se me realizó una nota de crédito por el valor del despacho...si pueden, no compren en falabella con despacho a domicilio

Seguros Falabella - No Pago De Bonificacion

No Resuelto Ninguna Respuesta. Tuve que recurrir a instancias legales

Falabella - Falabella no entrega productos ni aclara informacion sobre los despachos

Resuelto Falabella Respondió Y Entregó La Carga A Los Días Posteriores. Falabella respondió y entregó la carga a los días posteriores

Falabella - El producto comprado NO llega y no hay respuesta concreta de la entrega

Resuelto Me Devolvieron La Plata. Me devolvieron la plata por segunda vez, después que ellos mismo me habían ofrecido nuevamente el producto

Falabella - Cobro indebido de flete

No Resuelto Aún No Me Solucionan. Voy a ingresar un reclamo a sernac

Falabella - Producto dañado

No Resuelto Me Retiraron El Producto Pero No Me Han Reintegrado El Monto De La Compra.. No he tenido solución

Falabella - Larga espera y poco personal de atención de cajas

Sernac No Resuelto Ninguna Respuesta. Al momento no he recibido ningún tipo de retroalimentación del reclamo.

Falabella - Me realizaron un fraude de compra

Sernac No Resuelto No Resuelto. Consulte en falabella y tengo q esperar q me citen del Tribunal porq falabella me denuncio por un articulo para q yo pague todo.

Falabella - No Tienen Repuesto

Sernac No Resuelto No Hay Respuesta Por Parte De Compañia. Solo una vez tomo contacto una persona que indico que buscaría las boletas, compre dos bicicletas en diferentes meses y no encuentran nada, sin embargo para vender encuentran todo. No quiero regalo, solo repuesto, la bicicleta eléctrica se sigue vendiendo y no hay respaldo, mala compañía, tenía mas respeto por ellos.

Autor:

Me Han Realizado Algunas Devoluciones, Pero Aún Falta Que Me Devuelvan La Totalidad Del Dinero

21 Septiembre, 2021 - 09:31

Por cancelaciones de compras sin Stock(canceladas por ellos) Aún no me devuelven la totalidad y ya pasaron más de 2 semanas

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Quilicura, Chile
06, Septiembre 2021
Número: 840698

Falabella

Venden productos sin stock

SEÑORES falabella

PRESENTE

Buenas Tardes,He comprado en más de una oportunidad en el sitio Web de Falabella, pero este año he notado que están incurriendo en malas prácticas. El sitio permite hacer compras de productos, pero al momento de ir a retirarlos, indican que la compra se canceló, porque no había stock u otros motivos. Me ha pasado en más de una oportunidad y me genera suspicacia, ya que en vez de realizar la devolución automática del dinero, uno tiene que hacer el trámite para la devolución, la cuál se demora 14 días o más. Me pregunto, ¿Que están haciendo con nuestro dinero? Ya que yo pago con tarjeta de débito y se refleja de inmediato en la cuenta de Falabella, sin embargo, la devolución tarda mucho tiempo y mi dinero pierde el costo/oportunidad.

Objetivo: Que se corrijan estas fallas No debieran publicar productos, ni menos dar la opción de comprarlos, si no los tienen en inventario.

Autor: F.B.

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Publicado el Lunes, Septiembre 6, 2021 - 18:02. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.