Incumplimiento en entrega de producto

Realice una compra el día 30 de mayo y la fecha de entrega debía ser el 10 de junio, no la entregaron y de servicio al cliente me dicen que aún está en bodega!! insólito, pésimo servicio de logística y despacho señores, ahora debo esperar a que se dignen a traerme el escritorio que compre cuando se les de la gana, mínimo deberían devolverme el monto que pague por el despacho, que no es menor. Una empresa supuestamente de prestigio y con pésimo servicio, Nunca más compraré en Falabella, no es la primera vez que sucede.