Problemas con la compra, el reembolso y el precio

El día 26 de enero realicé la compra de una sierra eléctrica Bauker que se encontraba en oferta por la página de Falabella.com (herramienta la cual supone una inversión importante para un estudiante de arquitectura, a quien no le sobra precisamente el dinero) y luego de especificar su retiro en tienda esperé pacientemente a que llegara el día para poder comenzar a trabajar con ella, sin embargo por problemas internos de la empresa (que luego según entendí se debieron a la falta de stock) el pedido nunca llegó para ser retirado.Pasada una semana aprox. llamé para consultar qué estaba pasando, a lo cual me respondieron que iban a cancelar el pedido, reembolsándome la cantidad gastada y permitiéndome realizar nuevamente la compra, respetando el precio original de la oferta del producto (mencionando incluso que, como la compra fue realizada con la tarjeta Falabella lo más probable es que no tardase más de un día en ser reembolsado), frente a lo cual decidí esperar a la llegada del dinero para volver a realizar la compra.Luego de un par de días y como el dinero no llegaba decidí rehacer la compra, pero al revisar nuevamente en la página la oferta de la sierra, esta se encontraba agotada, con lo cual el precio había subido casi la mitad. En ese momento llamo una segunda vez para consultar sobre los plazos de reembolso y sobre mantener el precio de la compra, a lo cual me responden que debo esperar 15 días hábiles para recibir el dinero, y que sobre el precio de la sierra se contactará conmigo con un especialista en un plazo máximo de un día hábil.Pasan 4 días y como nadie me contacta vuelvo a insistir, esta vez me dan un número al que debo llamar para resolver el problema (el cual cada vez que marco me cuelga), por ende me desplazo hasta la tienda física de Sodimac (ya que en Falabella no me dieron respuesta) y expongo mi caso, a lo cual responden que los problemas de la tienda online se resuelven sólo por teléfono y me comunican con el servicio al cliente. Una vez que vuelvo a explicar la misma historia por una quinta vez me responden que eso debo resolverlo con personal de venta, ya que el reclamo formal ya ha sido realizado y sólo se necesita la asistencia de un vendedor que pueda ejecutar la compra con el descuento, a lo cual proceden a dejarme en línea a espera del vendedor por más de 1 hora.Finalmente hoy me levanté temprano para realizar la llamada y por fin completar la venta y resulta que luego de explicar otra vez mi caso me informan que el producto en cuestión no tiene stock y que por lo tanto debería de contactarme con personal de servicio al cliente. Atónito decido revisar por mi mismo la tienda online y cual fue mi sorpresa al encontrar que exactamente la misma sierra, con la misma potencia, garantía, medida de disco, con el mismo precio (sin la oferta) y vendida también por Sodimac aparece disponible, pero que la sierra que yo compré en oferta aparece agotada.Señores de Falabella y Sodimac, llevo casi un mes esperando la herramienta que necesito para poder trabajar y no me han dado ninguna solución, espero que al realizar el reclamo por otra vía se pueda resolver de buena forma el caso, ya que mi intención no es más que recuperar la confianza en ustedes para seguir siendo un cliente frecuente. No les habría costado mucho emitir un cupón de descuento con la diferencia del precio o brindarme alguna alternativa de otra sierra de similares características, sin embargo aquí me tienen, llamando de una sucursal a otra, perdiendo el tiempo que tampoco es que me sobre. (como pequeño inciso, aún no me han reembolsado el dinero)