No hacer receta magistral completa y no quieren hacer devolución de un medicamento que no me sirve

En farmacia ahumada puente alto (lider) Mande hacer dos recetas magistrales que se usan "juntas"para adelgazar la envíe el lunes de la semana pasada 05 de junio me dice se demoran una semana por mejor dejo pasar más hoy 14 de junio y cuando la voy a retirar me indican que no tiene un compuesto de una receta que les informaron hace 4 dias que no lo trabajaran más a lo largo de chile ya les digo y que hago? Pero le hicimos una que sí teníamos el compuesto!!! Así que bien ( dice el químico farmacéutico) NO!! Mal para mi porque un sólo medicamento no me sirve! Quiero mis recetas y mi dinero para mandar hacer en otra farmacia que si tienen todo y me dice la receta no la tenemos no creó que la envíen ya que se mando al laboratorio y la otra ya esta hecha así que no la podemos devolver! Lo siento quiero mis recetas y mi dinero y insiste que NO dice puede mandar hacer la otra en otro lado! Claro y sin receta le indicó y me dice hable con su Dr. Para que haga otra y le explica lo que paso! fácil para él y como no me pueden informar antes si ellos tenían mis datos y esperan a que uno asista y se entere recién cuando llego al local es una gran falta de respeto mi tratamiento lo tuve que cortar ya que no tengo medicamentos ni receta ni plata!!!! Una burla y no se como recuperar mis cosas y mi plata si yo no quiero ese medicamento sólo quiero ver en otra farmacia y estoy de manos atadas que puedo hacer????