No venden medicamento ges derivados por cruz blanca

El Asma es parte del GEs y la isapre me dice donde debo atenderme (sin que sean especialistas broncopulmonares) para que ese medico me de una receta Ges, para que yo vaya a la farmacia AHUMADA a retirar mis medicamentos. Es la peor tortura de parte de la farmacia, los empleados ponen mil trabas para que no se retiren los medicamentos. LA gota que rebalso el estanque fue que mi marido con receta nueva pidió los remedios en la farmacia, ellos generan otra receta con los medicamento y la fecha que debo ir a retirar nuevamente pasado el mes. Cuando fuimos a buscar los medicamentos del segundo mes, nos OBLIGARON a MOSTRAR el documento DE mi hijo MENOR DE EDAD, para escanearlo en sus sistemas. Como mi esposo dijo que no teníamos el carnet (el plástico) pero si se sabia el numero de rut, pues esto no sirvió, AHUMADA IMPLEMENTO EN SUS SISTEMAS INFORMATICOS LA OBLIGACION DE SOLICITAR CARNET DE IDENTIDAD A TODOS LOS USUARIOS GES. ESTO NO ES LEGAL SEÑORES, un niño de 9 años no tiene la obligación de portar documento, igualmente tenemos uno, pero para nuestra mala suerte esta vencido, y obviamente el sistema lo rechazo. Han pasado 15 días y mi hijo esta sin su tratamiento ya que debo renovar el carnet. (obviamente compramos el medicamento en forma particular para que mi hijo no se muera) pero esa es la nueva maldad de esta maldita farmacia. Obviamente CRUZ BLANCA no se hace cargo, ya que Ahumada es un prestador y ellos tienen sus políticas internas y menos me reembolsaran el dinero que me vi en obligación a gastar para mi hijo.Obviamente pedimos hablar con el jefe de local para que nos ayudara y no tuvo buena suerte, pues el sistema estaba totalmente blindado para pasarnos el medicamento si no se escaneaba el documento de mi hijo.Malditos, juegan con la salud de la gente, como si nos estuvieran regalando algo, pues no señores, pago mensualmente mi isapre y el GES no es GRATIS, así que no me hacen ningún favor al pasarme los medicamentos.