No me dan solución y me dejan hablando solo

Fui a comprar a Farmacia Ahumada sucursal principle de Gales con Tomas moro, y quise pagar con una gift card de Falabella, me atendió la señora Paola mella que se identificó cómo químico farmacéutico, la cual me indica que la gift card no funciona, la cual la acabo de activar y según Falabella decía que esta activa, le pido que me de una solución y de forma déspota me dice que llame a Falabella, que ellos no pueden darme ninguna solución, agarro los productos, los guardo y se fue para adentro, yo me quede plop, no entiendo cómo tienen a esta señora encargada del local si no sabe dar soluciones y más encima te echa, Farmacias Ahumadas deberían tomar cartas en el asunto, eso es pasar a llevar alconsumidor, colocaré un reclamo en todas les redes sociales y en el sernac.