Cruz Verde

Cruz verde - No respetan los descuentos de los productos

Autor reclamo

Nunca Respondieron

1 Junio, 2020 - 20:07
Nunca se contactaron conmigo, aun tengo los productos para que me devuelvan el dinero, no quiero los productos porque no respetan nada.
Reclamo original:
Cruz verde
No respetan los descuentos de los productos
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En La Florida, Santiago, Chile
Lunes 18, Mayo 2020
Número de Reclamo: 671722
observadores Foro Reclamos.cl

SEÑORES Cruz verde

PRESENTE

El día de hoy (18/05/2020) realicé una compra online en la farmacia cruz verde, seleccione dos productos los cuales aplicaban descuentos por ser socio cruz verde, luego al momento de pago ambos productos me aparecían con los valores sin descuentos, pensé que al momento de realizar el pago se volverían a realizar los descuentos, pero no el pago se realizó automáticamente con mi tarjeta de crédito, sin consultar si quería cancelar en cuotas ni nada, ósea no me respeto el precio y además no toma en consideración si uno quiere realizar la compras en cuotas o no. Hago este reclamo porque he llamado todo el día al número que dejan en su pagina para poder cancelar el pedido y no paso nada nunca me contestaron, tengo imágenes que muestran los calores de los productos con descuento y el valor que me cobraron en mi tarjeta de crédito. Para eso mejor compro en otra farmacia como la salcobrand y me ahorro problemas como los que tuve hoy. Pésimo servicio que tiene cruz verde, siempre se quieren ****r a las personas, horrible.
Cruz verde - No respetan los descuentos de los productos
Cruz verde - No respetan los descuentos de los productos
Cruz verde - No respetan los descuentos de los productos
Autor: C.G.
Publicado por: IP 152.172.151.77 el Lunes, Mayo 18, 2020 - 19:06. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Farmacia Cruz Verde
San Miguel: Pese a todos los reclamos hechos a Cruz Verde, la empresa nunca dio una respuesta satisfactoria. Lo que verifica que no tienen ni la más minima idea sobre el seguimiento de sus despachos. Además es confusa la información que entregan, ya que uno paga un precio por la plataforma virtual y en la boleta emitida (impresa por POS) el precio es otro. Afortunadamente en este caso, el monto cobrado fue menor al de la boleta emitida. Finalmente la unica respuesta recibida por Cruz Verde, es que al día siguiente de haber recibido mi pedido, en mi mail tengo uno de sus famosos cupones de "descuento" pero que era valido hasta el 3 de julio. Irrisorio. Una desgracia tener que seguir comprandoles cosas.
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Santiago: Sin resultado, ni se han puesto en contacto conmigo y no he recibido ningún producto a la fecha
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Santiago: El producto después de reclamarlo, fue recepcionado conforme.
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Pudahuel: aun no me llega el producto, los telefonos no contestan, no se nada de mi compra. Ninguna exolicacion de por q ain no llega o si devolveran el dinero
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Colina: El problema fue que nunca hicieron el cargo amo tarjeta de crédito entonces por eso no despachaba. Yo no había revisado porque me había llegado un mail que la compraba estaba ok y me confíe en eso. Pero ellos al revisar se dieron cuenta que había un problema en Mercadopago
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San Bernardo: Me devolvieron la plata a mi tc, pero tuve que yo mandar más de 4 mails, hasta que alguien por suerte me respondió, pero a la hora que yo no insisto, nadie me devuelve la plata.
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El Bosque: Después de tratar de comunicarme al Call Center sin tener resultados; llamé a las oficinas centrales de Cruz Verde y ahí me dieron un correo electrónico para que expusiera mi caso. Envié el correo y al día siguiente me contactaron telefónicamente y me reembolsaron ese mismo día el valor por los productos no enviados. Esta semana hice un segundo pedido on line y me llegó en la tarde del mismo día en que lo pedí y completo, no faltaba nada.,
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Puente Alto: la empresa no se a contactado conmigo y es prácticamente imposible lograr contactarse por teléfono.
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Lo Barnechea: Respecto a mi correo de reclamo no he recibido ninguna respuesta. Los teléfonos y correo de la pagina web no contestan, tuve que ir a reclamar al local mas cercano.
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Pudahuel: Nunca se comunicaron conmigo y tampoco contestaron las llamadas

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