Farmacia Cruz Verde

Farmacia cruz verde - Compra online, despacho incompleto

Autor reclamo

Reversaron El Dinero

23 Mayo, 2020 - 09:42
La farmacia hizo reversa del dinero de los productos faltantes, pero después de hacer el reclamo en el Sernac.
Reclamo original:
Farmacia cruz verde
Compra online, despacho incompleto
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En Maipú, Santiago, Chile
Viernes 08, Mayo 2020
Número de Reclamo: 669057
observadores Foro Reclamos.cl

SEÑORES Farmacia cruz verde

PRESENTE

Compre en farmacia cruz verde por internet el día 12 de abril por un total de 43.442 pesos, 4 días después llegó el pedido incompleto solo por un monto de 7.500 pesos y hasta ahora no reversan el dinero restante en la tarjeta de crédito. no responden en servicio al cliente telefónico, el formulario del sitio web lo completé y aún no tengo respuesta y ahora no aparece el formulario para hacer un nuevo reclamo. Empresa poco responsable y servicio absolutamente malo.
Autor: C.R.
Publicado por: IP 201.219.236.132 el Viernes, Mayo 8, 2020 - 11:57. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
5

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Por gestión de sus reclamos, evite y prefiera.
Sugerencia basada en la experiencia de 461 clientes de estas empresas, encuestados por reclamos.cl tiempo después de publicar su reclamo.Ver más comparaciones.
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Nota promedio: 2.4813

Últimos desenlaces

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La Florida: No han hecho nada, me siguen llamando para cobrar, nadie me contacto respecto de este reclamo
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San Miguel: Pese a todos los reclamos hechos a Cruz Verde, la empresa nunca dio una respuesta satisfactoria. Lo que verifica que no tienen ni la más minima idea sobre el seguimiento de sus despachos. Además es confusa la información que entregan, ya que uno paga un precio por la plataforma virtual y en la boleta emitida (impresa por POS) el precio es otro. Afortunadamente en este caso, el monto cobrado fue menor al de la boleta emitida. Finalmente la unica respuesta recibida por Cruz Verde, es que al día siguiente de haber recibido mi pedido, en mi mail tengo uno de sus famosos cupones de "descuento" pero que era valido hasta el 3 de julio. Irrisorio. Una desgracia tener que seguir comprandoles cosas.
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Santiago: Sin resultado, ni se han puesto en contacto conmigo y no he recibido ningún producto a la fecha
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Santiago: El producto después de reclamarlo, fue recepcionado conforme.
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Pudahuel: aun no me llega el producto, los telefonos no contestan, no se nada de mi compra. Ninguna exolicacion de por q ain no llega o si devolveran el dinero
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Colina: El problema fue que nunca hicieron el cargo amo tarjeta de crédito entonces por eso no despachaba. Yo no había revisado porque me había llegado un mail que la compraba estaba ok y me confíe en eso. Pero ellos al revisar se dieron cuenta que había un problema en Mercadopago
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San Bernardo: Me devolvieron la plata a mi tc, pero tuve que yo mandar más de 4 mails, hasta que alguien por suerte me respondió, pero a la hora que yo no insisto, nadie me devuelve la plata.
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El Bosque: Después de tratar de comunicarme al Call Center sin tener resultados; llamé a las oficinas centrales de Cruz Verde y ahí me dieron un correo electrónico para que expusiera mi caso. Envié el correo y al día siguiente me contactaron telefónicamente y me reembolsaron ese mismo día el valor por los productos no enviados. Esta semana hice un segundo pedido on line y me llegó en la tarde del mismo día en que lo pedí y completo, no faltaba nada.,
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Puente Alto: la empresa no se a contactado conmigo y es prácticamente imposible lograr contactarse por teléfono.
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Lo Barnechea: Respecto a mi correo de reclamo no he recibido ninguna respuesta. Los teléfonos y correo de la pagina web no contestan, tuve que ir a reclamar al local mas cercano.

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