Compra no efectuada por mi

Estimados señores Gerentes, Subgerentes, Supervisores y Jefes:Yo tengo tarjeta Salcobrand, hace aproximadamente 9 meses, no recuerdo bien. El problema es el siguiente: A MI MARIDO LE COMPRO CADA 2 O 3 MESES UNA CAJA DE CONDROITINA CON GLUCOSAMINA, ESTES MES YA ME CORRESPONDIA PUES LE QUEDABAN APROXIMADAMENTE 8 CAPSULAS, LLAMO AL 800800oo8, 6 DE DICIEMBRE DEL PRESENTE AÑO PREGUNTANDO SI YA ESTABA FACTURADO ESTE MES, DONDE ME CONTESTAN QUE SI Y PREGUNTO POR EL TOTAL DE LA CUOTA, QUE YO SABIA QUE NO HABIA VUELTO A COMPRAR NADA MAS A CREDITO, QUE ERA DE $ 29.537, YO LE RECLAME A LA PERSONA PORQUE YO SABIA QUE ME QUEDABAN 2 CUOTAS DE APROXIMADAMENTE $14.000.PUES YO ANOTO TODO LO QUE COMPRO. PARA HACER ESTE RECLAMO MAS CORTO, COMENZO MI IR Y VENIR A DISTINTAS reclamos.cl/empresa/farmacias_salcobrand">Farmacias Salcobrand DEL CENTRO DE SANTIAGO EL DIA VIERNES 13 DE DICIEMBRE, HASTA QUE ALGUIEN ME DICE QUE VAYA AL CENTRO DE ATENCION AL CLIENTE QUE QUEDA EN LA GALERIA SANTIAGO CENTRO, LLEGO AHI Y ME ATIENDE UNA SEÑORITA DE NOMBRE RUTH SILVA, LE HAGO LA CONSULTA DE CUANTO ES MI CUOTA Y EFECTIVAMENTE ME DICE QUE EN PANTALLA REGISTRO UNA CUOTA DE $ 29.537 YO LE CONSULTO PORQUE Y ME DICE QUE NO SABE PERO HAY UNA Compra ECHA supuestamente POR MI EL DIA 18 DE NOVIEMBRE, A LO CUAL YO LE RESPONDI QUE NO HABIA COMPRADO NADA ESE DIA, POR ESE PRECIO, LA SRTA. SILVA ME DICE QUE VAYA A CUALQUIER FARMACIA SALCOBRAND Y QUE AHI ME PUEDEN DECIR DONDE FUE ECHA LA COMPRA, ME DIRIJO A LA FARMACIA QUE ESTA A LA SALIDA DE LA GALERIA A ALAMEDA NO RECUERDO EL NUMERO PERO EL QUIMICO QUE ME ATENDIO SE LLAMA JORGE GALLEGUILLOS, EL ME DICE QUE LA Compra FUE ECHA EN PUENTE 670, Y QUE EL NUMERO DEL LOCAL ERA 535, ME LO ESCRIBIO DE SU PUÑO Y LETRA Y QUE FUERA A HABLAR CON EL QUIMICO DE ALLA PARA QUE ME PASARA LA COPIA DE LA BOLETA FIRMADA POR MI, PUES POR LO GENERAL LAS BOLETAS SE GUARDABAN DE 2 A 3 MESES, ANTES DE MANDARLAS A BODEGA, LLEGO A LA FARMACIA DE PUENTE NUMERO 670 Y ME ATIENDE EL SEÑOR HECTOR ALTAMIRANO, QUIMICO FARMACEUTICO DE DICHO LOCAL, LE CUENTO LO MISMO QUE HE EXPUESTO AQUI Y ME DICE QUE LAS BOLETAS DE ESE DIA 18 DE NOVIEMBRE YA HABIAN SIDO MANDADAS A BODEGA, HABIA CAMINADO HORAS, MIS PIES YA NO DABAN MAS, CANSADA Y muy molesta, ME HABLO Y ME DIJO SI ME TRANQUILIZA LA PUEDO AYUDAR, ME DICE QUE EL DENTRO DE 10 DIAS ME VA A TENER UNA RESPUESTA Y QUE LO LLAMARA DENTRO DE LA SEMANA AL TELEFONO 237 09580, YO LE DIJE QUE NO IBA A PAGAR LOS 29 MIL PESOS, SI NO LOS 14.000 QUE ME CORRESPONDIAN, BUENO ME DIJO PUEDE ABONAR ESA CANTIDAD, ME VINE A MI CASA MUY DESILUSIONADA CON TODAS LAS RESPUESTAS QUE ME HABIAN DADO, CUAL NO SERIA MI SORPRESA ENTRO AL EDIFICIO Y EL CONSERJE ME PASA LA CUENTA DE LA SALCOBRAND Y LA ABRO AQUIE EN MI DEPTO. Y LA MIRO Y SALE UNA Compra ECHA EL 18.11.13, POR $ 12.340, PERO LA SORPRESA MAS GRANDE ES QUE DICE "CONCEPCION" 18.11.13 POR LA CANTIDAD QUE ESCRIBI RECIEN, PLOP, DIJE YO, MAS RARO AUN, PORQUE, YO SOY JUBILADA, ME CANCELAN MI PENSION LOS DIAS "18" DE CADA MES, TENGO MI RECIBO DE LA PENSION, LA CUAL COBRE EN UN SERVIPAG DE SANTIAGO CENTRO, O SEA [email protected] SEÑ[email protected], QUE YO ME PAGUE EN SANTIAGO EL 18.11.13 A LAS 11:50 HORAS Y EN ESE MISMO MOMENTO ESTABA COMPRANDO EN CONCEPCION, por favor solicito REVISAR QUIEN HIZO MAL USO DE MI RUT., PUES ENCUENTRO GRAVISIMO ESTE CASO, NO ESTABA EN CONCEPCION, NO CONOZCO CONCEPCION, ALGUIEN INTERNO O EXTERNO NO HIZO USO MI TARJETA, PUES LA TENGO YO, HIZO UNA Compra CON MI NUMERO DE RUT, MUY GRAVE Y DELICADO, TENGO 61 AÑOS, SOY UNA PERSONA QUE PAGA SUS CUENTAS AL DIA, POR ESO ESTOY muy molesta, YO ESPERO UNA RESPUESTA FAVORABLE A MAS TARDAR EL DIA MARTES 17.11.13, O TENDRE QUE TOMAR OTRO TIPO DE ACCIONES, CUALQUIER documento DE LOS QUE LES HE MENCIONADO, HASTA EL PAPEL ESCRITO A MANO POR EL SEÑOR JORGE GALLEGUILLOS, LOS TENGO EN MIS MANOS. AGRADECIENDO DE ANTEMANO SU PREOCUPACION Y PRONTA SOLUCION.ATTE.,MARTA WUTH NAVARRORUT:6.442.xxx-x