- Macul, Chile
- 28, Marzo 2016
- Número: 371103
No tienen producto y no dan solución
PRESENTE
He recorrido casi la totalidad de las farmacias Salco Brand que están ubicadas entre las comunas de Providencia y Macul y en ninguna de ellas encontré disponible el medicamento Adormix de 10 mg., del laboratorio Sanofi.El problema es que es un medicamento con receta retenida y en esos casos ni siquiera se puede comprar uno alternativo o genérico.El gran problema es que en todas las farmacias hay que tomar un número de atención y esperar el turno para recién poder preguntar si tienen el producto en stock, en cada farmacia uno debe permanecer a lo menos 15 minutos esperando a que le toque su turno para que después le digan que está agotado y ni siquiera le proponen una solución o le indiquen si algún local de esa cadena lo tiene disponible..En Internet cero información y en la central telefónica de ellos tampoco tienen la información requerida.Yo necesito que ese medicamento esté disponible para mi mensualmente preferentemente en la farmacia Salco Brand que está ubicada en el mall Paseo Quilín o la más cercana a esa sucursal.Este reclamo va en contra de la cadena Salco Brand porque en esa cadena debo comprar ya que tiene convenio con mi seguro de salud y el descuento es muy razonable como para no exigirlo.
Autor: S.V.