Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Puente Alto, Chile
  • 24, Marzo 2017
  • Número: 423943

Farmacias Salcobrand

Equivocación en entregar un medicamento

SEÑORES farmacia salco brand

PRESENTE


Acudí a la farmacia ubicada en el Bosque Norte comuna de Las Condes, a comprar medicamentos, después de haber acudido al médico de Vidaintegra que se encuentra en la misma calle. Le consulté a la dependiente de nombre María Cifuentes que me entregara los valores, que uno era Nimepast de 100 Mg. y Reflexan de 5 Mg. Le dije que me vendiera el primero osea Nimepast y el otro que no lo llevaría y ella accedió realizar la boleta. Le solicito un vaso de agua para tomar una pastilla debido a que estaba con mucho dolor pero como andaba sin mis lentes confié que lo que estaba tomando era realmente el remedio comprado. Me retiré de la farmacia y llegando al metro Tobalaba se me ocurrió mirar el remedio que me había tomado y esta persona no me vendió Nimepast me vendió Reflexan que es un relajante muscular. Me devuelvo a la farmacia y le digo a esta persona que se equivocó que no era lo que yo había solicitado y que más encima me había tomado una tableta. Esta persona me dijo que no se había equivocado que ese remedio salía en la receta pero yo le dije si sale, pero no es el que yo le solicité y su reacción fue tan absurda que me dijo que yo había salido ganando porque me había alcanzado a tomar uno y sin ninguna preocupación accedió hacer una boleta de crédito para anular el remedio.La dependiente cero disculpa, Cero preocupación indolente a mi dolor que yo sentía en ese momento ya que por eso le solicité un vaso de agua y sin ninguna disculpa hacia mi persona. No le importó que a pesar que en la receta decía tomar el Reflexan en la noche antes de acostarse y yo lo tomé a las 11:45 y yo vivo muy lejos de ese sector que me podría haber pasado cualquier cosa por el camino ya que como informo es un relajante muscular. Pero lo tomó como algo muy natural sin enfrentar su equivocación, menos disculpa o por lo menos se encuentra bien y menos despedirse osea como que me hizo un favor en dejar la boleta nula y ahora váyase. El número de boleta es 299908737 Caja 5.Yo me hice cliente de esta farmacia pero ahora con lo que me pasó pago mi cuenta y cierro la tarjeta.
Autor: M.M.
Publicado el Viernes, Marzo 24, 2017 - 13:30. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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