- Las Condes, Chile
- 28, Diciembre 2018
- Número: 551326
No quisieron venderme un genérico
PRESENTE
Hace aproximadamente dos semanas, me dijeron en el dentista que tenía una infección en la encía por una fractura en una muela, por lo que me recetaron Amoxicilina de 500 mg por 7 días. Al llegar a la farmacia Salcobrand de Costanera Center, le entregué la receta al químico farmacéutico, quien me trajo rápidamente un Amoval, nombre de fantasía del laboratorio Saval para el principio activo Amoxicilina. Tenía un precio de alrededor de $14.000, por lo que le solicité un Genérico o una opción más económica, a lo que respondió "NO EXISTEN GENÉRICOS DE AMOXICILINA", que es una mentira terrible, ya que el mismo Laboratorio Chile la comercializa... volví a insistir en que me buscara una opción a menor precio, pero insistió con su falsa excusa. Finalmente, dado que era una emergencia y necesitaba comenzar con el antibiótico lo más pronto posible, además de que eran casi las 22 hrs., no me quedó de otra que adquirir el medicamento.Quiero decir que es una vergüenza lo que hacen en esta farmacia. Hace unos dos meses, a mi mamá le hicieron exactamente lo mismo, cobrándole 70 MIL PESOS por medicamentos que en Genérico o bioequivalente tenían un precio de 30 MIL... Afortunadamente, ella pudo cambiarlos y le pidieron disculpas por el comportamiento del vendedor, pero, en mi caso, tengo que acudir a quejarme por aquí porque desde farmacia Salcobrand jamás me han respondido por nada, ni siquiera cuando me vendieron un producto dermocosmético CON LA FECHA DE CADUCIDAD ALTERADA MANUALMENTE, motivo por el que envié un gran reclamo directo a ellos por correo, pero que nunca se dignaron a responderme.Dudo obtener alguna respuesta por parte de dicha empresa, pero al menos me quedo con la tranquilidad de informarles a todos de las malas prácticas de esta farmacia. UNA VERGÜENZA.
Autor: R.V.