Autor:

No Resuelto

12 Febrero, 2018 - 15:44
El 31 de enero fueron a retirar la compra a mi domicilio, pero al día siguiente me la vuelven a enviar y el conserje la recepcionó pensando que era un cambio. Hasta el día de hoy sigue en Conserjería esperando que la retiren, de nuevo, y aun no recibo el reembolso. Sólo malos ratos con Salcobrand.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • , Chile
  • 26, Enero 2018
  • Número: 476576

Farmacias Salcobrand

despacho fuera de plazo y reembolso no realizado

SEÑORES salcobrand

PRESENTE


El 07 de enero realicé compra online, la cual no llegó en el Plazo estipulado en su página (3 días hábiles en RM), por lo que el 12 de enero realicé reclamo a través de la página de facebook de salcobrand, recibiendo como respuesta un número de caso y que me iban a contactar. Pasaron los días y al no tener novedades realizo la anulación de la compra a través del call center el 16 de enero, para lo cual me pidieron los datos de la cuenta corriente. El 23 de enero envío correo preguntando por el reembolso y me indican que el Plazo es de 10 a 15 días hábiles.desde la anulación.Hoy 26 de enero, al llegar del trabajo el conserje me indica que recibió una encomienda de salcobrand... la anulada. Obviamente no la abrí, sobre todo porque los productos los compré en otra parte después de anular la compra.La denuncia ya la realicé en el sernac, seguiré exigiendo el reembolso y que vengan a retirar la compra No compren en salcobrand.cl, malos ratos y pérdida de tiempo.
Autor: N.C.
Publicado el Viernes, Enero 26, 2018 - 22:11. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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