Pésima atención. trato despectivo y burlesco

Hoy 30 de mayo en la tienda salcobrand de calle Prat 533 de Antofagasta. Concurrí a hacer el retiro de unos productos comprados por internet con motivo de cyber days. mediante la pagina web realice la compra y me arrojó el compribante y el numero de la orden. sin embargo jam@s me llegó el correo con los detalles de la compra. en este caso con el codigo de retiro. Concurrro a las 13 hrs con mi carnet y los respaldos de mi compra. el numero de orden . pantallazos de los productos y la transaccion. le explico la situación a la encagada de la tienda Franchesca Escobar y en tono burlesco me dice. como va a ser usted la unica persona a la que le pasa eso? no podemos ayudarla. es imposible que no le haya llegado el correo, que esas cosas no pasaban. que yo revisara bien. yo le explique una y mil veces que no me llego el correo, que debian existir casos aislados en donde el sistema falle. y siguio ironicamente refiriendose al tema. .. despues de manera cortante dijo que no podia hacer nada y que se iba. que le dejara mis datos a uno de los empleados y se fue.Pesima atención de Salcobrand. su página web y su sistema de corroborar las compras pesimos. nisiquiera dan soluciones o una alternativa y para que hablar de su personal que ciertamente no esta capacitado.