- Vitacura, Chile
- 17, Diciembre 2020
- Número: 748246
Demora excesiva en recetario magistral salcobrand
PRESENTE
Hago este reclamo contra Farmacias Salcobrand por su servicio de Recetario Magistral, sé que estoy hablando por muchos de los que tienen que preparar este tipo de medicamentos. Las demoras son excesivas, hasta 3 semanas (considerando que los preparados duran 40 días por disposición legal), te suben los precios de los activos cada dos semanas, a veces pagas el valor al mandarlo a preparar y luego al retirar te dicen que tienes que pagar una diferencia adicional (nunca menos por supuesto...). La calidad de los preparados no es la misma uniformemente, ni en cuanto a textura ni en cuanto a color de las cremas o lociones por ejemplo.Señores, su logística es pésima, la gente no necesita medicamentos en 3 semanas, los necesita en 5 días máximo. Con los precios que cobran pónganse las pilas y ofrezcan un servicio decente, o cambien de laboratorio.Estamos en proceso de gestionar demanda colectiva ante el sernac.
Objetivo:
Obtener una solucion
Reduzcan los plazos de preparación y entrega de sus productos. Hagan lo que tengan que hacer para entregar un servicio decente. Ah, y dejen de subir los precios cada día que pasa.
Autor: M.A.