- La Serena, Chile
- 24, Diciembre 2020
- Número: 750615
No quisieron vender medicamento a pesar de que me indicaron que tenían
PRESENTE
Quiero hacer mi reclamo a la sucursal SALCOBRAND ubicada en la ciudad de La Serena calle Cienfuegos, consulté al farmacéutico si disponen del medicamento ZUBAM, el cual me indica que si tienen, incluso una sucursal a dos cuadras (SALCOBRAND también) me indican que en la de calle Cienfuegos tienen, sin embargo el farmacéutico me indica que es con receta retenida, yo presenté a través de mi teléfono móvil la receta validad por RECEMED con código de verificación, me indica que no la puede recibir así. En el momento llamé a la supervisora, me da la misma explicación que no pueden recibirla, al final fue a revisar y me dice que no tienen, obviamente no me quisieron vender o no tienen sistema para recibir recetas retenidas validadas por un doctor y gobierno. Me parece inaudito que SALCOBRAND en toda La Serena solamente 1 local tenga sistema para recibir recetas retenidas por RECEMED, siendo tiempos de pandemia en el que la mayor parte de las personas utiliza vía digital para atenderse.
Objetivo:
Obtener una solucion
Implementen sistemas para recibir recetas por recemed.
Autor: J.J.