Salcobrand S.a.

No cumplen horario estipulado

Salcobrand S.A.
No cumplen horario estipulado
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En La Serena, Elqui, Chile
Miércoles 29, Julio 2020
Número de Reclamo: 694484
observadores Foro Reclamos.cl

SEÑORES Salcobrand S.A.

PRESENTE

Aclarar reclamo

Hoy 29 de julio 2020 me dirijo a salcobrand ubicada en huanhuali con cisternas en La Serena (local 567) a las 6:00 pm a comprar una receta ges ,aparece el guardia a las 6:20 diciendo que atenderan hasta las 6:30 que es el de cierre, yo siendo colaborador de la misma cadena farmaceutica me acerco para pedir una explicación a la quimica farmacéutica ya que no quieren atender al resto de la fila que tenian hasta ese momento sin importar la puntualidad de llegada , adultos mayores ,patologías que se comprometen a cubrirlas y ella me responde que ella decide los procedimientos de la farmacia (el cual lo estaba haciendo mal.ya que debio haber puesto algun encargado en la fila restringiendo que llegara mas gente y asi cerrar a la hora)atendio a 2 personas mas y dejo afuera al resto sin importar el motivo de ir a una farmacia y ademas se fueron del mesón para que gente se fuera.Esto es una grave falta,ya que somos un establecimiento de salud que estamos para brindar ayuda y mas encima por que al otro dia comienza cuarentena total en la región



Autor: N.O.
Publicado por: IP 201.219.236.65 el Miércoles, Julio 29, 2020 - 20:22. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
3
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Últimos desenlaces

Farmacias Salcobrand
La Florida: lamentable que uno debe acudir a terceros para efectuar un termino de tarjeta. Agradecido de Ustedes ya que en segundos me solicitaron los mismo antecedentes que habia enviadiado a compañia. Incluso me enviaron el ciere de tarjeta. Que estoy al dia. gracias, y a las personas que tengan problemas acerquense a reclamos.cl y expongan el caso.
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Coronel: Me devolvieron el monto de mi compra al día siguiente de mi reclamo
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Cerro Navia: Aunque fue solucionado, ya no volveré a SALCOBRAND, porque perdí la confianza. la empresa no cumple su política de devolución; es casi imposible comunicarse a través de cualquier medio; me sentí humillada por causa un varón de trato despectivo, que me dejó esperando en línea sin retomar la comunicación; y me sentí burlada cuando en dos oportunidades me aseguraron que el problema se resolvería el mismo día, que se transformormaron en varias semanas. lamentable experiencia, nunca lo viví antes, con ninguna entidad.
Farmacia Salcobrand
Ñuñoa: Se contactaron conmigo al día siguiente de subir el reclamo, me indicaron que iban a estar informando sobre el avance de mo caso periódicamente, sin embargo no lo han hecho. Contacte a Natalia Figueroa de servicio al cliente(la persona que me contacto al principio) no obstante sigo sin tener respuesta
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La Cisterna: Después de muchos llamados y correos insistiendo por mi reclamo, pasaron casi 2 meses para que devolvieran mi dinero. Pésima experiencia de compra.
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Pudahuel: Se contactaron conmigo via mail pidiendo mis datos y nunca mas me dieron respuesta!
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Lo Prado: aun no devuelven mi dinero ni tampoco se han comunicado conmigo
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San Joaquín: Después de pasar todos los plazos estipulados por uds la devolución se realizó pero fue pésimamente gestionado por su parte. Nunca nunca más compro en su farmacia online y a todo el que me quiera escuchar les diré que uds a parte de coludirse que ya es un robo tbn retienen el dinero por productos que nunca llegan mucho tiempo.
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Viña del Mar: Hubo una falta absoluta de criterio por parte del vendedor y del jefe del local. Incluso pedí llamar a mi Psiquiatra, les dije que vivía muy cerca, que venía siempre a la farmacia y les dio igual. Un desastre. No hay que comprar más en Salcobrand.
Salcobrand
Llanquihue: Pero tuve que recurrir a sernac, y la respuesta fue que cuando llamaba me colgaban o me decían que por reclamar a sernac tenía que verlo con ellos es como un castigo por denunciarlos. Nunca más compro en Salcobrand