Demora en devolución de dinero

Buenas tardes, Llevo más de un mes esperando que me hagan la devolución de dinero por una compra que anulé, he reclamado más de 7 veces y me siguen diciendo que debo esperar, desde el 25 de julio, primero dicen que demora 15 días la devolución, luego me vuelven a pedir mi número de cuenta, luego los antecedentes de la tarjeta con la que compré, luego me piden que envíe el estado de cuenta de la tarjeta para ver el descuento de Salcobrand y así sucesivamente....hasta cuándo sigo esperando, como dije anteriormente ya va más de un mes, cómo van a demorar tanto. Compré con una tarjeta de crédito, nada costaba anular la compra, me hicieron pagar el dinero ya que salió facturado, y eso que la anulé el mismo día de compra, 15 días antes de que facturen. Es increíble la ineficiencia de la administración de esta empresa.