- Santiago, Chile
- 23, Abril 2021
- Número: 789250
Intento de vender mas productos de lo requerido
PRESENTE
el dia 20/04/2021 acompañe a mi pareja a dentista que esta en Av. Salvador, después de la sección no podía hablar y le recetaron unos medicamentos, entre ellos uno caro, clindamicina , abajo de este edificio hay una Salcobrand (Av. Salvador N°95, Local 1), entre y me atendió una joven (unos 35 años) rubia, le entregue las recetas y le dije que necesitaba esas cosas, le pregunte si tenia alguna bioequivalente de la clindamicina, me respondió que la clindamicina solo la producía el laboratorio pfizer, que ninguna otra marca podía producirla por que ellos tenían la patente, y por lo tanto no existía bioequivalente u otra marca, y también agrego que solo Salcobrand tenia convenio con pfizer para vender ese medicamento.No había revisado bien el tema de las dosis, pero ella me estaba vendiendo 2 cajas de clindamicina que era lo que salía en la receta según ella, le dije que solo compraría una ya que era bastante cara y además necesitaba llevar otros medicamentos y no tenia el dinero para la otra, empezó a insistir en que llevara las 2 cajas, por que solo salcobrand podía venderla, a lo que le dije que cuando necesitara la segunda caja la compraría en otro salcobrand, a lo que respondió que ese medicamento no estaba en todos los salcobrand , que pocos los tenían etc.en la noche al revisar bien las dosis, había que tomar 1 cada 12 horas, por 7 días y por caja venían 16 capsulas, ósea que hasta sobraban 2, quedamos inmediatamente indignados con esto, la vendedora nos mintió des caramente, y nos trato de vender otra caja que no necesitaba mi pareja, esto no fue un error de cálculos, ya que reviso varias veces las recetas y estuvimos varios minutos comprando.totalmente asqueados con esta experiencia, cero ética y empatía la persona que nos atendió, en especial en estos tiempos de pandemia que la gente tiene poco dinero, juega así con las personas, una burla.Además esto es fomentado por la cadena, ya que suelen dar comisiones y/o bonos por cantidad de ventas o vender ciertos artículos como los no bio-equivalentes, que solo fomentan estas practicas y para ellos solo significan mas ingresos
Objetivo:
Dar a conocer mi experiencia
pedir disculpa y cambiar sus politicas de incentivos por venta, ya que creo que esto es lo que provoca estas situaciones
Autor: B.V.