Resuelto
Autor:

8

11 Septiembre, 2015 - 11:01
Se solicito nuevamente una compra del medicamento Omeprazol, sugiriendo que si me lo expedian no fuera con esas tabletas adicionales, acccedio y su colega comento con respecto al reclamo, mas alla solo me pidio la receta respectiva, ese dia tambien lleve Paracetamol sin ninguna objecion a las unidades, pero repito la agresividad de venta de un vendedor la confunden dirigiendola hacia el cliente y deberian elegir vendedores que buscaran vender obviamente mas productos, pero con estilo y proactividad, el trato hacia un cliente es muy importante, ya que la mayoria son personas adultas y veo por lo tanto que a veces se pasa a llevar la integridad de las personas, esto no lo veo solo en esta region del pais, mas bien generalizado, dandome cuenta que su origen es de gerencial, nuevamente gracias por su atencion y lo que he expuesto sirva para una mayor comprension,atte..
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Cartagena, Chile
  • 27, Agosto 2015
  • Número: 341790

Farmacias Doctor Simi

Venta de medicamento pedido mas otro no requerido.

SEÑORES farmacias simi

PRESENTE


Se pide una caja de Omeprazol cuyo valor era 619 pesos,20 mg. 30 caps. y el vendedor te obliga a comprar una tableta de Gasopax cuyo valor era 800 pesos, en la boleta lo denominan como aluminio magnesio simet. Lo indigno es que te obligan sabiendo nuestra necesidad, me recuerda mucho el comercial del tipo que le vende un plasma a un señor que es robado y lo increpa diciendo "lo vay a querer o no lo vay a querer, señor Simil se agradece su gran gestion con los medicamentos genericos pero si me hicieran la oferta del mismo medicamento quizas lo tomaria de acuerdo a mis medios, como el Paracetamol cuando ofrecen llevar 4 unidades y de igual forma le restringen la venta del medicamento si no estan los medios por lo tanto no veo ayuda, antes eran las otras farmacias, pero ud. contamino su gran dedicacion que aporto en la genesis de sus farmacias. Ud. necesita vendedores proactivos con vocacion y no timadores. Adjunto numero de boleta 0000154986 con fecha 11/08/15 , suc. pedro montt 139 loc.4- San Antonio y por ultimo les dire que la decision de enviar este reclamo es una suma de atropellos de los cuales rompio el cantaro. Atte. me despido pensando en un buena acogida y rspuesta a este motivo de reclamo...gracias por su atencion.
Autor: F.S.
Publicado el Jueves, Agosto 27, 2015 - 00:02. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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GRACIAS
Y MAL POR FARMACIAS DR:SIMI

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MALA CLASE .
La capacitación es indispensable y el trato que debe tener un vendedor ,o cualquier tipo de labor,debe ser acorde ,es que ,el cliente le paga su sueldo ,bajo esa premisa , debe realizar su trabajo.
EVALÚO SU GESTIÓN , SRS FARMACIA DR SIMI , ( O )
BUENAS NOCHES

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