Fashions Park

Fashions park - Jefa de tienda sin respeto

Autor reclamo

Ninguno

27 Abril, 2018 - 15:23
No e sabido respuesta
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
fashions park
jefa de tienda sin respeto
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En Quilicura, Santiago, Chile
Miércoles 11, Abril 2018
Número de Reclamo: 491754
observadores Foro Reclamos.cl

SEÑORES fashions park

PRESENTE

Hola el domingo fui a comprar al fashion's park del Mall Arauco quilicura y compré casi 90.000 pesos en ropa lo cual al llegar a mi casa me Di cuenta que algunos productos estaban con falla algunos rotos y otros me equivoque en la talla y los fui a cambiar el día martes osea 2 dias después y me atendió la Jefa de local de esa tienda del Mall Arauco quilicura y me dice que no los podía cambiar porque estaban sin etiqueta y que yo ya había ido a cambiar productos a esa tienda que estaba acostumbrada a andar cambiando las cosas y que era mi deber saber que los productos tenían que llevar la etiqueta que niñera su problema y que a todos las etiquetas nos daban alergia que yo no podía andar siempre cambiando las cosas y que la próxima vez ella NO me iba a cambiar los productos yo le dije habían pasado sólo 2 dias y que esstaba en mi derecho y que aunque fueran mil veces me los dejo a cambiar porque yo los compré no me los regalaron y aparte fue mal educada prepotente y gritaba cosa que todos supieran el problema la gente empezó a mirar me dio mucha vergüenza yo nunca la trate mal ni le dije nada con falta de respeto sólo le dije quería me cambiarán las cosas porque así no me servían pero ella insistió no cambiarlas y que no era su problema super mala la atención de su parte alomejor de enojo porque estaba conversando con otra cuando yo llegue y interrumpi su conversación es más le pregunté si había alguna vendedora que me orientará y me dijo acá no hay vendedoras entonces nose para que está ella lamentablemente nose su nombre es una morena de pelo negro la única Jefa de local atiende peso no Ojalá me den respuesta soy buena clienta siempre compro y pago todo al dia siento no merezco ese trato a mi nadie me regala nada menos ella Ojalá tomen medidas con ella ningún cliente merece ese trato
Autor: F.P.
Publicado por: IP 200.86.114.18 el Miércoles, Abril 11, 2018 - 09:28. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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San Antonio: 0 respuesta. Además la ropa que se compró a la Primera lavada destiño y la bote
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Maipú: Lo que no hiceron en mas de un mes, lo hacen en 1 dia despues de mandar infinidad de correos y reclamos al sernac, devolvieron el dinero. Espero que mejoren con el sistema online, de momento no comprare en un tiempo por la pagina y deberian dar una mejor compensancion por estos inconvenientes.
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El Monte: Me devolvieron el dinero después de mas de 1 mes de preguntar y que nadie tuviera idea.
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Huechuraba: nada nuevo, solo lo q les conté, tuve q comprar ago de 5990 para q me hicieran el descuento de los 3000 que me cobraron de mas
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Maipú: La verdad y con todo el respeto que se merecen fue un desastre en el local de pajaritos con cinco de abril no hay quien te brindé un solución no hay nadie solo dos cajeras que no.pueden hacer nada inclusive yo creo q falta supervisión y no la hay trabaje en una gran tienda y todos como personal administrativo y gerencia nos dábamos el tiempo de atender a los clientes sin mirar los rangos y posicion de los cargos siempre brindando un buena atención para que el cliente se fuera conforme y feliz sin embargo cuando hice la compra de navidad a las 10 de la mañana ya la cajera que se encontraba recién entrando en su turno venía con problemas retandonos ...espero q recursos humanos sepa seleccionar al personal porque como cliente tampoco le podemos faltar el respeto por ley...bueno quisiera decirle mil cosas pero ya no tengo tiempo trabaje años en recursos humanos y gerencia hoy por ser mamá no trabajo.
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San Joaquín: Me parece mal que no haber recibido las disculpas de la jefa que fue quien ocasiono todo y no sabe tratar a la gente, ojala puedan invertir más en capacitar a su personal o contratar a gente con mas habilidades y mejor atención al cliente, solo he perdido tiempo y pasado malos ratos por culpa de una persona amargada
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Purén: no resuelto , no entiendo si entran a mi correo noticias de información de productos porque mi estado de cuenta no llega al correo es decir este correo por ahora no me han resuelto mi problema ya llevo varios meses así ..
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Maipú: Lo que me parece bastante indignante, más allá de desentenderse el problema (lo que sería obvio) es que en la respuesta mencionan que maltraté a cajera y jefa, siendo que con la cajera me entendí bien por que trató por todos los medios de hacerme hablar con la jefatura (que no querian atender mi reclamo), empatizando el hecho de que tambien trabajé de cajero en retail. Y con jefatura (PILAR RETAMALES) después de su respuesta inventada le pregunte si respetaría mi precio me dijo que no y desafiantemente me sugirio que si tenia algun problema podía reclamar al sernac, yo me retiré de la tienda. Que facil venir a victimizarse con un tema que esta en la palestra en la sociedad, aludiendo maltrato a la mujer (por que sí, cito "presentó maltratato a cajera y jefa (ambas mujeres)".
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La Florida: Es una falta de respeto que no tomen en cuenta al consumidor
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Lampa: Nunca respondieron a mi requerimiento, sólo se preocupan de que uno de buenas referencias de ellos, pero no es así, no responden cuando y de la forma que corresponde a las diferentes solicitudes de sus clientes. Yo sólo quería cambiar la fecha de pago para no tener un mal comportamiento de pagos, y se suponía que estaba modificada y me doy cuanto que no fue así.

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