- La Granja, Chile
- 03, Julio 2014
- Número: 288673
Error en avalúo me tiene sin poder pasar mi encomienda por aduana
PRESENTE
Gané un premio en una página web, que me fué enviado por FedEx. El problema es que cuando llegó a Chile, me llamaron de dicha empresa para avisarme que quedó retenido en aduanas porque supuestamente el valor declarado fué superior a US$1000 y que debo contratar a un agente de aduanas para liberar mi paquete. El problema es que el producto está muy lejos de valer tal suma de dinero: en realidad cuesta US$299. En la Aeroguía adjunta sale declarado en la estratosférica y RIDÍCULA suma de US$811.702,62 , o sea, más de 400 Millones de Pesos Chilenos. Me comuniqué con FedEx, y me dieron otra sorpresa, me dijeron que fué declarada por un poco más de UN MILLÓN DE EUROS, o sea más de 750 Millones de Pesos Chilenos. reclamos.cl/empresa/fedex">Fedex no me ha dado solución, indicando que debo resolver el problema directamente con aduanas, pero de aduanas me dicen que debo solucionarlo con Fedex, nadie se hace responsable. Lo más increíble es que en la Factura incluída con el paquete, dice claramente que el valor del producto es de US$299,y además indica que fué una donación, que está libre de cargos para el consignatario, que no tiene valor comercial y que no es para la re-venta. Yo estoy de acuerdo con pagar el impuesto legal que se debe pagar para toda mercancía que ingresa al país, pero por su valor REAL y no por más de US$800.000.¿Por qué fué declarada en esa suma tan elevada e irreal siendo que en la factura indica claramente su valor verdadero?, ¿Por qué reclamos.cl/empresa/fedex">Fedex no se hace responsable por su error?, ¿Por qué tengo yo que llamar a tantas personas y suplicar su ayuda con mi caso si el Error está a la vista?, ¿Por qué nadie da la cara y me da una respuesta y me tramitan diciendo que envíe correos a tal y tal persona? ¿Hasta cuándo las grandes empresas hacen lo que quieren y pasan a llevar a las personas impunemente?ADJUNTO DOCUMMENTOS.
Autor: S.M.