Fedez no estuvo interesado en solucionar mi problem. No pusieron tipi alguno de esfuerzo adkinistrativo y se limitaron a repetir sin esfuerzo y sin hacer nada al respecto con aduana, que el error no tiene solucion a pesar de contar con documentos de bendedor en israel. El vendedor colaboró con una pequeña parte de los impuestos y con eso creo que podré recuperar.
Por mi experiencia desaconsejo usar Fedex y la atuda de sus representantes. Evirense problemss y y cintrate otras empresas si es posible
Autor:
Fedex No Solucionó El Problema. Su Representante No Ayudó
20 Enero, 2021 - 20:42
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Lo Barnechea, Chile
- 06, Enero 2021
- Número: 754762
Compra electrónica de un producto por 80 U$D en Israel, envío por FeDex. En Chile, FeDex me pidió 250 U$ sólo x impuestos y otros. Reconocí el error de facturación donde se les colocó un valor de facturación 479.95 U$D no perteneciente a lo comprado. Los israelitas, lo reconocieron y se lo informaron a FeDex por mail y por una nueva factura correcta. En Fedex el representante de LACCRO de Fedex, Guillermo Garcia Otero | Customer Solutions Representative Associate 2 | Customer Experience | AR/CL/UY | fedex.com, recibió la info al menos de mi parte pero se negó a volver a tramitar mis impuestos y sin responder los siguientes mails. Le pedí que pusiera en el mail claramente su posición de no colaborar, pero se negó con evasivas.Entonces es un cobro inadecuado de impuestos donde se identificó y corrigió el error pero no reconocido por el funcionario FeDex. Abandono de labor o negligencia en mi opiniónProducto: Reflex H1Style Sigth. Comprado con 50% descuentoEmpresa: IDS. Se puede corroborar el precio en su página Israeldefensestore.com Nº envío Fedex 772350192564Gerardo Muñoz
Objetivo:
Obtener una solucion
COBRO DE IMPUESTOS EN RELACION AL VALOR REAL DEL PRODUCTO
Autor: G.M.
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Evita Fedex
Prefiere Starken