- La Florida, Chile
- 18, Enero 2021
- Número: 758960
Demora en la entrega de paquetes e incumplimiento de servicio
PRESENTE
Este reclamo va debido a que la empresa anteriormente presentada (fedex) presenta bastante demora en el proceso de liberación de aduanas, cuando la documentación para declarar lo que se pago fue enviada con anticipación, desde que la envíe ha pasado 1 mes, y a aún los paquetes se encuentran en el mismo estado (liberación en proceso). Me he comunicado reiteradas veces por correo y teléfono para hablar con un ejecutivo, y siempre es la misma respuesta, no cumplen con el servicio que prometen y a sus clientes lo hacen esperar mucho tiempo para recibir sus paquetes. Se les pide que hagan llegar esto fedex ya que estamos bastante decepcionados con su Servicio e incumplimiento de entrega.
Objetivo:
Obtener una solucion
Me gustaría que la empresa cumpliera con el servicio que ofrece y agilizará la entrega de mis paquetes pendientes.
Autor: C.P.