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Fedex Aún No Soluciona El Problema

1 Febrero, 2021 - 17:06
Hola, aún fedex no entrega solución alguna, me encuentro bastante descontenta con su servicio e incumplimiento de él. Me he comunicado reiteradas veces con la empresa pero no se me entrega ninguna respuesta concreta, sólo que se encuentra en liberación, y me aparece esto mismo hace más de 2 meses. Además contrate este servicio que se caracterizaba por lo rápido que era en la entrega de sus productos, pero lamentablemente me encuentro descontenta ya que no cumple con el trabajo que promete y deja a la espera a sus clientes. Además aclarar que he llamado para hablar con ejecutivos y siempre entregan la misma información, nunca cuentan con una nueva. Pésimo servicio.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • En La Florida, Santiago, Chile
  • Lunes 18, Enero 2021
  • Número de Reclamo: 758960

Fedex

Demora en la entrega de paquetes e incumplimiento de servicio

SEÑORES fedex

PRESENTE


Este reclamo va debido a que la empresa anteriormente presentada (fedex) presenta bastante demora en el proceso de liberación de aduanas, cuando la documentación para declarar lo que se pago fue enviada con anticipación, desde que la envíe ha pasado 1 mes, y a aún los paquetes se encuentran en el mismo estado (liberación en proceso). Me he comunicado reiteradas veces por correo y teléfono para hablar con un ejecutivo, y siempre es la misma respuesta, no cumplen con el servicio que prometen y a sus clientes lo hacen esperar mucho tiempo para recibir sus paquetes. Se les pide que hagan llegar esto fedex ya que estamos bastante decepcionados con su Servicio e incumplimiento de entrega.



fedex - demora en la entrega de paquetes e incumplimiento de servicio
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EFA12F14-4EF7-45FE-B1F4-E876C0D05E6B.jpeg274.57 KB
Objetivo: Obtener una solucion
Me gustaría que la empresa cumpliera con el servicio que ofrece y agilizará la entrega de mis paquetes pendientes.
Autor: C.P.
Publicado el Lunes, Enero 18, 2021 - 16:54. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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