Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Hualpén, Chile
  • 06, Diciembre 2019
  • Número: 630755

Fensa

No se responsabiliza por productos enviados al cliente

SEÑORES fensa

PRESENTE


Compre un refrigerador y decía en su compromiso 3 días hábiles de entrega, sin embargo han pasado 5 días y llamo y dicen que el producto está en Pullman cargo siendo que yo les compré el producto a ellos se ve que no tienen coordinación y no hacen el seguimiento del producto atribuyendo la responsabilidad al cliente de monitoriar y pesquizar. les da lo mismo si el cliente recibe el producto o o. Imagino que les da lo mismo si a la empresa se les cae el proyecto y que llegue con problemas a su destino. Total está pagado. Que impotencia con esta empresa que no define bien sus protocolos de entrega, que no valora a los clientes, que falta a la verdad en la información que entrega en la web, siendo que esto sería publicidad engañosa. Creo que ni siquiera tienen visión y misión y si la tienen no la practican. Espero que mejoren sus protocolos de entrega actualicen información de la web y sean más conscientes con las necesidades del cliente
Autor: G.S.
Publicado el Viernes, Diciembre 6, 2019 - 14:14. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Resuelto Resuelto. Cambio de inyectores de cosina y funcional. Al 100% ahora

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Fensa

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fensa - no cumplir fecha de entrega

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Fensa.cl - Atención denigrante

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