- Salamanca, Chile
- 24, Diciembre 2019
- Número: 635236
Producto nuevo malo y pésimo sistema de garantía
PRESENTE
El 7 de octubre se compro por Internet a reclamos.cl/empresa/fensa">Fensa por mercadolibre un refrigerador nuevo, el cual llegó hace unos 21 días más menos. Hace un par de semanas lo conectamos y notamos que su funcionamiento estaba defectuoso, procedimos a contactar al servicio al cliente de la empresa, el cual nos dijo que dentro de 48hrs nos contactarían de vuelta. Pese a las insistencias recién hoy (24/12/2019) nos llaman mientras nuevamente estábamos reclamando telefónicamente, un técnico nos dice que vendría recién el 7 u 8 de enero 2020 para recién ahí dilucidar si harían correr la garantía.Exigimos inmediatamente cambio de Producto por uno bueno.
Autor: I.O.