- Las Condes, Chile
- 22, Octubre 2020
- Número: 732003
Recepción de producto en mal estado
PRESENTE
Durante el mes de noviembre dl 2019 el suscrito compró un refrigerador por internet directamente a la empresa Fensa modelo Advantage PLus 7790, el cual se recibió con abolladuras en una de sus puerta, lo que fue informado de inmediato enviando fotografías que acreditaban dicho reclamo. Al respecto, la empresa respondió diciendo que se iba gestionar de inmediato pero que podría tener algún retardo, al día de hoy he insistido en varias ocasiones donde se me contestó solo una vez diciendo que ya se había cursado la solicitud de recambio. Han trascurrido varios meses, he seguido insistiendo pero sin tener ninguna respuesta al respecto. Se va a cumplir un año de la compra y aun no tengo solución
Objetivo:
Obtener una solucion
Que se me cambie la puerta abollada
Autor: P.T.