- Temuco, Chile
- 19, Febrero 2020
- Número: 647894
Vehiculo nuevo sin isofix, no cumple con ficha tecnica
PRESENTE
Compre un Vehiculo NUEVO, FIAT UNO WEY EVO, FULL, cuando lo cotice en la concesionaria DITALCAR, el señor Jose Manuel Jimenez me aseguro que traía anclaje ISOFIX, me entrego una ficha técnica, en la cual aparece que de serie lo trae, recientemente, compre una silla para mi bebe y me consultaron el año y la ficha tecnica del vehiculo, por lo que compre una silla con isofix, Ademas a todo esto, el vendedor me aseguro que por el año del vehiculo, por normativa debe traer ISOFIX o LATCH, y la silla que compre tiene los dos anclajes.Mi sorpresa fue cuando intente colocarlo y no encontre los anclajes. Llame a la consecionaria y me indican que ese vehiculo no trae ISOFIX, le explico lo de la ficha técnica y lo del vendedor y me dicen que debo reclamar a la marca, que ellos solo venden el vehiculo.posteriormente llamo a la marca y me dicen que debo reclamar a quien me vendio el vehiculo y que ellos presionaran para que me de respuesta y una solución. pero llevo un mes esperando la respuesta y aun no se han contactado. puse el reclamo en sernac y tampoco han contestado por ese canal.Repito llevo un mes sin poder sacar a mi hijo en su silla, y estas silla tienen un precio elevado.deseo una solución
Autor: J.R.