Se contactaron conmigo, dieron sus excusas, luego hubo otro error en la entrega del producto, y están comprometidos para el cambio final, para este 30 de junio de 2020.
Por lo tanto, a esta fecha, 19 de junio de 2020, el resultado final, aun esta por evaluarse.
Lo rescatable, es que luego de estar en contacto conmigo, si han estado pendientes del caso. Eso se valora muchisimo.
Autor:
Exitoso A Medias
19 Junio, 2020 - 13:52
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Rancagua, Chile
- 05, Junio 2020
- Número: 676863
Compre un colchón en mayo, debía llegar el 29 de mayo, No llegó. Pregunté, y me dijeron que no sabían que pasaba. Luego de muchas llamadas y escritos por email, la jefa de servicio al cliente se digno en responder. Alicia se llama.Me inventó una mentira. Resumiendo, se comprometieron para el viernes 05 de junio, y efectivamente llegó.También les pedí una compensación por los malos ratos, y días de No trabajar por esperar en casa el colchón, y me enviaron 2 almohadas y un juego de sábanas más cobertor. Todo en talla KING, así es el colchón. Pues bien, las sábanas que me enviaron de regalo venían rajada, y el colchón con una mancha de fábrica, parecida a grasa o sangre. No se que pueda ser.Encuentro una falta de respeto su susodicho regalo. Un producto en mal estado me regalan, es el colmo.
Autor: J.P.
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