Reclamos y resultados similares

Flex Chile - Colchón en mal estado

Resuelto Resuelto. Me llegó un nuevo colchón esperar que no me pase lo mismo gracias

Flex Chile - Mala Calidad

Sernac No Resuelto Nadie Se A Contactado. Mala calidad es una estafa

Flex Chile - Despacho No Realizado

Sernac Resuelto Devolución De Dinero. Después de más de un mes me dijeron que el motivo por el cual no habían despachado la cama era porque no tenían un insumo para hacer el colchón. Mi pregunta es: para que venden productos si saben que no los van a poder producir?
Así que me hicieron la devolución del dinero.
Falta más poder por parte del Sernac u otra autoridad para poder sancionar este tipo de situaciones.

Flex Chile - Incumplimiento de despacho

Sernac No Resuelto No Resuelto. reembolsaron el pago por el envió, pero el mal rato no lo quita nadie

Flex Chile - Colchón de pésima calidad

No Resuelto Aun No Se Resuelve Nada!!!!!. Buenas hice un reclamo a flex y aun no se resuelve, espero que porfavor me den respuesta luego!!!

Flex Chile - Incumplimiento en la entrega

Resuelto Me Entregaron El Producto. luego de 3 dias me entregaron el producto

Flex Chile - Incumplimiento de entrega

Sernac No Resuelto No Me Dieron Fecha De Despacho Por Lo Cual Anulé La Compra. Nunca me dieron fecha de despacho, por lo cuál anulé la compra.

flex Chile - Compre colchon flex premium

No Resuelto No Resuelto. mi reclamo no resuelto,ni siquiera una disculpa.

Flex Chile - Mala calidad

Sernac No Resuelto No Resuelto. Compre un colchon y me salio pesima calidad se undio al poco tiempo en un lado e llamado a muchos numeros tratando de comunicarme y ya no estan en uso tube q ir a una oulet a exponer mi problema lo cual me diefon un correo para exponer mi caso y aun no ay respuesta

Flex Chile - Incumplimiento de entrega

Sernac Resuelto Resuelto. Después de reclamar en su página, en SERNAC y con asistente en línea de Flex llegó la cama con dos semanas de retraso

Flex Chile - Incumplimiento fecha de entrega Cama

Sernac No Resuelto No Solucionado. Hice una denuncia ante el Sernac, y la respuesta que dieron fue que llegaría la cama el 7 de enero. Hoy estamos a 12 y no ha llegado. Un fiasco

Flex Chile - No entrega de producto ni devolucion de dinero

Sernac Resuelto Devolucion Del Dinero. Un desastre la empresa. No cumplieron con los plazos de entrega ninguna vez (mas de 5 intentos) y para devolver el dinero se demoraron 10 dias habiles.
Pesima experiencia, se nota que solo le responden a los mayoristas con los plazos pero la venta al detalle la tienen de adorno.

Flex Chile - retraso en entrega de cama

Sernac Resuelto Entregaron El Pedido. después de 3 semanas

Resuelto

Autor:

Entrega Exitosa

1 Diciembre, 2020 - 17:10

Al realizar el reclamo, a los pocos días Flex se contactó conmigo y se comprometieron con fecha de entrega.
Cumplieron!
Una espera larga de más de 2 meses. Cabe destacar, que no compro más a esta empresa. Su postventa es pésimo!

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Santiago, Chile
17, Noviembre 2020
Número: 739488

Flex Chile

Incumplimiento de entrega, más de 2 de espera, mal servicio postventa

SEÑORES flex chile

PRESENTE

Buenas tardes:Realicé una compra el 08 de Septiembre (PEDIDO 9042786) y aun no tengo mi cama, la última fecha de entrega que me entregaron fue el 12 de Noviembre y obviamente no fue entregada como indicaron. MÁS DE 2 MESES DE ESPERA!!! Estoy sumamente enojada y decepcionada de la empresa y del poco compromiso que entregan para sus clientes, además del mal servicio postventa. necesito mi cama lo antes posible o procederé con los reclamos correspondientes en sernac y redes sociales. Espero comentarios de esta empresa y mr confirmen fecha real de entrega, Muchas gracias.

Objetivo: Obtener una solucion Fecha real de entrega y que esta sea lo antes posible, además de una compensación por toda la mal experiencia. Si no tienen el producto, que este sea reemplazo por una cama igual o superior a características y tecnología (no inferior a lo comprado). Solo lo necesito ahora, estoy durmiendo en el suelo por su culpa y poco compromiso al consumidor.

Autor: K.C.

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Publicado el Martes, Noviembre 17, 2020 - 17:01. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.