No entrega en fecha acordada

Señores El día 06 de Mayo de 2021 aquirí via web una Cama Europea Chocolate Majesty 2.0 Plazas Box B/D + Almohadas Viscoelásticas . Por equivocación había comprado otra con un valor menor pero cambié el modelo pagando la diferencia . A raíz de esa situación-que demoró el proceso de preparación - ellos me indicaron que el producto estaría llegando a mi casa el día 18 de Mayo de 2021 . Resulta que ellos no me entregarán hoy pues están demorados en la producción, pero jamás previendo que estaban demorados se contactaron conmigo para explicarme que no entregarían en la fecha acordada . Hay un tipo de apellido Zuñiga-como odio ese apellido - que jamás contesta el teléfono y los correos, se cree un Dios. Voy a dar hasta el día 20 de Mayo de 2021 la entrega como ultimo plazo , si no exigiré a esta poco sería empresa, que el servicio de ventas y atención al cliente es PÉSIMO, que me devuelvan mi dinero.