- Macul, Chile
- 05, Febrero 2015
- Número: 313869
Telefonista sin criterio
PRESENTE
Mi madre es diabética adulta mayor de 83 años de edad es insulino-dependiente desde los 40 años.El día de hoy 05 de febrero de 2015 tuvo un cuadro diabético por lo cual recurrimos a llamar a la ambulancia con urgencia porque nosotras no podíamos llevarla a un centro asistencial y sabíamos que ellos tenían los recursos necesarios para atenderla adecuadamente. Cuando realice la llamada, a eso de las 7:30 am, me contesto una Telefonista prepotente y absolutamente descriteriada, no me pidió ni mis datos, ya que su intención nunca fue auxiliarme, cuando le solicite que por favor, hasta el punto de rogarle que mandara una ambulancia, su respuesta fue que estábamos "mal acostumbradas a pedir esa ayuda", siendo que solo han sido dos veces en tres años que hemos solicitado para emergencia la ambulancia y en esas dos oportunidades nos prestaron atención. Cuando le pedí su nombre ella no lo quiso decir y luego me colgó.Confío en Dios en que esto no quedará así y el reclamo será escuchado, además espero que esa persona reciba su merecido, ya que no es apta para atender publico adecuadamente y menos en un centro de salud.
Autor: L.C.