No me avisan que debo pagar operación auge y me descontaron de mi declaración después de 3 años

quiero expresar mi molestia, ayer 17 de mayo del 2016, a través del tramite de devolución de impuesto, me vengo a enterar que después de 3 años me estan cobrando mi cirugía auge, soy letra d, y por lo mismo en el momento consulte cuanto debía pagar, y me dijeron que nada porque era enfermedad auge,al llamar por teléfono me dicen que no es así para las letras c y d, jamás me llego nada ni carta ni aviso o de cobranza, hoy llegan y toman mi dinero de la devolución de impuesto,para eso si que son activos y no se les pasa, pero para avisar les pesa las manos para escribir la carta de cobro, estoy indignada, mas encima aun les sigo debiendo porque mi devolución no les alcanzó, se pasaron.hoy miércoles 18, como respuesta recibo el informe de mi deuda, y viene por el total ni siquiera han rebajado lo que ya tomaron de mi declaración.